Boş Eve Kesilen 112 TL Haksız Elektrik Faturası

Enerjisa boş eve 112 lira elektrik faturası çıkarmış

Enerjisa Ankara elektrik aboneliğimle ilgili, kimsenin oturmadığı bir eve yıllardır haksız fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Aboneliğe ait tesisat numaram 4003311541’dir. Adres Ankara Maltepe Akıncılar Sokak’taki evimdir. Bu evin çatısı akmakta ve ev için oturulamaz kararı bulunmaktadır, fiilen kullanılmayan, kimsenin yaşamadığı bir dairedir.

15 Haziran 2023 tarihinde bu evden kiraya çıkarak başka bir adrese taşındım ve kira kontratım da mevcuttur. Bu tarihten bu yana söz konusu evde hiç kimse oturmamasına ve elektrik kullanılmamasına rağmen Enerjisa bu adrese yıllardır 0,212 kwh gibi anlamsız derecede düşük tüketimlerle fatura üretmeye devam etmektedir. Örneğin basit bir ışık bile yakılsa bu rakamın üstüne çıkacak bir tüketim olmasına rağmen, sanki sistemsel olarak sırf fatura çıkarılmış olması için bu şekilde tüketim yazılıyormuş gibi bir görüntü vardır. En son 4003311541 tesisat ve 001021154610 sözleşme numaralı aboneliğime boş eve 112 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildiğini telefonuma gelen mesajla fark ettim.

Yaklaşık 3 yıldır oturmadığım ve hiç kullanmadığım bir eve fatura gelmesini normal bir müşterinin aklına bile getiremeyeceği için bu dönemde hiçbir fatura ödemesi yapmadım. Telefonumu yeni değiştirdiğim için de bu durumu ancak düne gelen son mesajla fark edebildim. Bu nedenle bu uygulamayı müşteri mağduriyeti olarak görüyorum ve müşterilerden haksız yere para tahsil etmeye yönelik bir durum olduğu kanaatindeyim. Tüm abonelerin de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için faturalarını dikkatle kontrol etmelerini özellikle tavsiye ediyorum.

Üç yıla yakın süredir kullanılmayan, oturulmayan bir ev için otomatik şekilde düşük tüketim yazılarak fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kimsenin oturmadığı ve fiili kullanım olmayan bu adrese ait, kullanılmayan dönemler için düzenlenmiş tüm faturaların derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.