to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’nın Çift Okuma Dolayısıyla 10 Bin TL’lik Haksız Fatura
Enerjisa Toroslar Hatay arsuz bölgesinde ikamet ediyorum. Yapımı henüz tamamlanan bir konutu aldık ve taşındık. İlk aylarda Toroslar abonelik vermediği için binaya ait ortak tek bir şantiye sayacı bulunuyordu. Buna gelen faturaları da düzenli ödedik. Bu süreçte bina içinde de abonelik yapılacak olan bireysel sayaçlarda vardı ancak abonelik alınamadığı için sadece fiziki olarak mevcuttular. Daha sonra Toroslar muayenesinden geçen şantiyeye bireysel abonelik alabileceğimizi söylediler bizde şantiye sayacına gelen son dönem faturasını ödedik ve abone olduk. Abone olduktan sonra dairelere 11 gün sonra ortalama 10 biner tl fatura kesildi. Şantiye sayacından geçen elektriği ödememize rağmen bireysel sayaçlardaki yazan enerji tutarını da faturalandırdılar. Yani çift okuma yaptılar. Gelen faturayı ödememi zorunlu kılıyorlar ve yardımcı olabilecek bir muhatap bile bulamıyoruz. Böyle bir fatura ve mağduriyet kabul edilemez. En kısa sürede geri dönüş yapılıp düzeltilme yapılmaması durumunda Tüketici Hakları, CİMER gibi yerlere tüm bina sakinleri olarak şikayette bulunacağız. 1025666138 sözleşme numarası bana ait. Ödeme yaptığımız ilgili şantiye sayacına ait fatura görsellerini de ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Ulaştılar, tekrar aynı şekilde 10 iş günü içerisinde kontrol edeceklerini söylüyorlar. Bu süreçte fatura son ödeme tarihinin geçmesi ve ödeme yapma mecburiyetiyle ilgili bir destek sağlamıyorlar. Daha yeni binaya kontrol sağlayıp onay veren kendileri, ancak sayaçları sıfırlamak ve uygun hale getirmek zahmetinde ne yazık ki bulunmuyorlar. Bina olarak ilgili adrese yapılan tüm ödemeler kayıtlı. Oluşacak her türlü faiz ve destek verilmeme durumlarına karşı her türlü işlemi başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma ulaşıldı ve iade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkürler
