Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa müşteri hizmetleri

Adana’da Enerjisa aboneliğimde yaklaşık 4 aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce ödediğim tutarlar be...lli bir seviyedeyken son 4 aydır her ay 3 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağme...

Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim kapsamında Zonguldak Ereğli’deki konutum için her ay ortalama 500–600 TL civarında ...elektrik faturası ödüyorum. Son 6 aydır faturalarımda “850–950 TL fatura tutarınız var, 350–400 TL’si devlet tarafından karşılanmıştır” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak beni...

Hatay ili Reyhanlı ilçesi Suluköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Enerjisa’dan 001022103124 sözleşme hesap numarası ile... elektrik hizmeti almaktayım. Ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 01.01.2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafında...

Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yak...laşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife...

Hatay Defne’de Enerjisa Toroslar abonesiyim ve depremzede olmama rağmen deprem süreci boyunca çok yüksek tutarlı elektri...k faturaları ödemek zorunda kaldım. Bu dönemde hem faturalarım olağanüstü seviyelere çıktı, hem de karşılığında gerekli ve beklediğim hizmetleri alamadım. Deprem sonrası mağduriye...

Adana’da Enerjisa abonesi olarak faturalarımın son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir bankanın sisteminden ödeme yapamıyo...rum. Hem internet bankacılığı hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen, sistemler üzerinden faturalar görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum birden fa...

Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan En...erjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni...

Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu g...eçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla...

Adana’da Enerjisa Toroslar aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yard...ımıyla fatura ödeme seçeneğini kullanarak kısa bir süre önce faturamı ödedi...

Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye ...geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura...

Enerjisa Toroslar Başkent abonesi olarak Adana Yüreğir’deki elektrik aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yardımı... ile fatura ödemesi yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet ekranında ilgili bölümden abonelik numaramı girip onayladığımda s...

Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim. Bugün (şikayeti yazdığım günden yaklaşık 30 dakika önce) müşteri hizmetleri t...arafından telefonla arandım ve “Pratik Sabit Oranlı Tarife” ye geçirildiğim söylendi. Görüşmede birim fiyatın 409 olduğu ifade edildi. Ancak mevcut faturalarımdaki birim fiyat oran...

Enerjisa Toroslar bölgesi, Mersin Silifke abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 4012353818’dir. Ekim ayında 18,589 kWh tüke...timime yaklaşık 1.200 TL fatura öderken, bana daha uygun ve sabit olacağı söylenerek geçirdiğiniz yeni tarifede 20,906 kWh tüketimime 4.590 TL fatura ödedim. Bu tarifeyi daha avant...

Mersin Enerjisa Toroslar mesken abonesiyim. Elektrik tüketim desteği sayesi...nde faturalarımı şimdiye kadar e-Devlet üzerinden hiçbir sorun yaşamadan dü...

Enerjisa Başkent’in pratik tarife kampanyasına Mayıs 2025 döneminde geçiş yaptım. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüş...mede kWh başına 3,86 TL ödeyeceğim, faturamın da bu şekilde daha uygun olacağı açıkça ifade edildi. Özellikle birim fiyatı sorduğumda, bana sözlü olarak 3,86 TL/kWh olarak bilgi ve...

Gaziantep Şahinbey’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa tarafından “sabit elektrik” denilerek 3,99 KW birim fiyat üzer...inden sözleşme yapıldı. Bu sözleşme için defalarca aranarak ikna edilmeye çalışıldım ve bu fiyattan sabit olarak yararlanacağım söylendi. Ancak 01.12.2025 – 10.12.2025 tarihleri a...

Yaklaşık 40 yıldır İzmir'de yaşamaktayım ve Ankara'da hiç bulunmadım. Buna rağmen, adım ve kimlik bilgilerim kullanılara...k Ankara'da elektrik aboneliği açılmış ve bu abonelik üzerinden bana borç çıkarılmış. Durumu 1 ay önce bir avukatlık bürosundan gelen mesajla öğrendim. Avukatı aramama rağmen ulaşa...

Enerjisa saat 14:30 dan beri 3:30 saattir kendi sitesi hata veriyor Elektrik Faturası ödemesi yapılamıyor. Enerjisa site...sinden internet sitesi sürekli bu uyarıyı veriyor Hata! Beklenmeyen bir hata oluşmuştur. Bu durumu en kısa zamanda düzelteceğiz. 4444372 müşteri hizmetlerini aradım hiçbir çözüm ür...

Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimde gazi indirimi hakkımdan faydalanmak için başvuruda bulundum. 3713 sayılı kanuna t...abi gaziyim ve başvurum sırasında gazi kimliğim ile halen gazi maaşı aldığımı gösteren belgeleri sundum. Ancak 10.11.2025 tarihinde 4444372 müşteri hizmetleri hattını aradığımda, b...

Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik ta...rifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylen...

Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh baş...ına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...

Enerjisa Toroslar tarafından arandım ve yüksek birim fiyatlı kullandığım için tarife değişikliği yapmam önerildi. O döne...mde 5,01 TL olan KW birim fiyatının 3,84 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve bu teklifin mantıklı olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden ...

07.10.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden eski adresimdeki Enerjisa abonesine (abone no: 001021935548) yanlışlıkla 3.1...15 TL ödeme yaptım. O adreste yaklaşık 2 aydır oturmuyorum ve şu anda yeni adresimdeki abone numaram 001024543451. Yanlış ödeme yaptığımı fark eder etmez Enerjisa müşteri hizmetler...