Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa müşteri hizmetleri

Enerjisa müşteri hizmetlerini bugün saat 12.57’de borç yapılandırma talebim için aradım ve G******* isimli temsilciyle g...örüştüm. Borcumu şu an için tamamını ödeyemeyeceğimi, bu yüzden yapılandırma yapmak istediğimi açıkça belirttim. Temsilci talebimi alacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ancak so...

Enerjisa elektrik aboneliğim için eve gelen satış temsilcisi, temmuz ayında tarifemi değiştirmeyi teklif etti. Bu değişi...klik sonrası faturamda indirim olacağı, daha az ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak ağustos dönemi için tarafıma 5.915 TL t...

Adana Karataş’ta Enerjisa Toroslar’a bağlı bireysel abonesiyim. Geçtiğimiz aylarda Enerjisa tarafından telefonla aranara...k bana “konforlu tarife” isimli bir tarifeden bahsedildi. Görüşme sırasında farklı hesaplama yöntemleri anlatıldı ancak tam olarak ne olduğunu anlayamadan onay vermiş ve bu tarifey...

Enerjisa Toroslar’ın 1011569096 sözleşme numaralı abonesiyim. 2026 yılı Haziran ayından sonra, kotayı geçtiğim gerekçesi...yle müşteri hizmetleri tarafından “daha uygun tarife” denilerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu tarifeye geçtiğim andan itibaren, özellikle Temmuz ve Ağustos döneminde fatur...

Enerjisa Toroslar’ın 1019229966 sözleşme numaralı abonesiyim. 2025 yılında 4 bin kwh kotayı geçtiğim için müşteri hizmet...leri tarafından “daha uygun tarife” denilerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu tarifeye geçtiğim andan itibaren özellikle temmuz ve ağustos dönemiyle birlikte faturalarıma el...

Adana’da Enerjisa abonesiyim. 15.06.2026 tarihinde m** isimli satış danışmanı evime gelerek 12 ay boyunca enerji sağlayı...cımı değiştirmemem karşılığında tarifemin değişmeyeceğini, sistem kapanmadan hemen imzalarsam avantajlı bir şekilde devam edeceğimi söyleyip tablet üzerinden benden onay aldı. Anca...

Mersin Yenişehir’de Enerjisa Toroslar’a bağlı bireysel aboneyim. Geçtiğimiz aylarda Enerjisa tarafından telefonla aranar...ak bana “konforlu tarife” isimli bir tarifeden bahsedildi. Farklı hesaplama yöntemleri anlattılar ancak tam olarak ne olduğunu anlayamadım ve bu esnada yanlışlıkla kabul etmiş bulu...

Toroslar Enerjisa abonesiyim. Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki adresim için bugün 320 kwh tüketim göstermesine rağmen 2....700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Şu ana kadar en fazla yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, tüketim miktarım benzer olmasına rağmen bu ayki tutarın aşırı yüksek olduğunu gör...

Toroslar Enerjisa abonesiyim, 1010496894 numaralı sözleşme/abone üzerinden uzun süredir ciddi bir fatura sorunu yaşıyoru...m. 2025 yılının 9. Ayından bu yana elektrik faturalarım anormal derecede yüksek gelmeye başladı. Evimde düzenli olarak çalışan sadece klima, buzdolabı, televizyon ve şofben bulunuy...

Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum ve Enerjisa Toroslar Perakende abonesiyim. Geçen sene yapılan tarife değişikliğinden... bu yana elektrik faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmeye başladı. Yaklaşık Ekim 2025 ayından beri düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek bedeller ödüyorum. Günlük ya...

Enerjisa Toroslar 001020384248 numaralı aboneliğimin 16.07.2026 tarihli son faturasını mükerrer olarak üç kez ödediğimi ...fark ettim. Ziraat Bankası üzerinden iki kez, Akbank üzerinden ise bir kez olmak üzere toplam üç ödeme görünmektedir. Her bir ödeme 1045 TL tutarındadır. Durumu fark eder etmez ön...

Adana’da Enerjisa Toroslar aboneliğimi uzun süredir kullanmaktayım. Daha önce devlet destekli, gece–gündüz ayrımlı tarif...edeydim ve birim fiyatlar ortalama 3 TL civarındaydı. Mart–Nisan dönemine kadar faturalarım makul ve düzenli geldi, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha sonra müşteri hizmetleri ...

Enerjisa Toroslar aboneliğimde yaklaşık 4 aydır yüksek tüketici grubunda yer aldığımı, bunu da geçtiğimiz ay faturamı de...taylı incelediğimde fark ettim. Buna rağmen tarafıma daha avantajlı, indirimli bir tarife tanımlanmadığını gördüm. Oysa Enerjisa’nın yüksek tüketici grubundaki abonelere indirimli...

Hatay Arsuz bölgesinde bulunan meskenimde Enerjisa’ya ait 4010442753 numaralı tesisatım için Haziran ayı faturası olarak... 222.084,86 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen Enerjisa’nın sistem merkezinden sayacımla ilgili hata görüldüğü belirtilerek saha ekibi yönl...

Sayın Yetkili, 2026 yılı Nisan ayında Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri... tarafından birçok kez telefonla aranarak, yıllık elektrik tüketimimin 4.00...

Enerjisa Toroslar’ın müşteri hizmetleri tarafından 2026 Ocak ayında telefonla aranarak, yıllık tüketimimin 4000 kWh’ı ge...çtiği ve bu nedenle “yüksek tüketim sınıfına” girdiğim, bu kapsamda bana avantajlı olduğu iddia edilen bir tarife sunuldu. Özellikle benim durumumdaki kullanıcılar için bu tarifeni...

Enerjisa Toroslar Mersin Mezitli bölgesinde abonesiyim. Mart 2026 döneminde Enerjisa müşteri temsilcisi tarafından arand...ım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Anlattıkları yeni tarifenin faturamı artırmayacağı, hatta avantaj sağlayacağı yönündeydi, bu nedenle onay verdim. Ancak Mayıs–Hazir...

Adana’da Enerjisa aboneliğimde yaklaşık 4 aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce ödediğim tutarlar be...lli bir seviyedeyken son 4 aydır her ay 3 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağme...

Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim kapsamında Zonguldak Ereğli’deki konutum için her ay ortalama 500–600 TL civarında ...elektrik faturası ödüyorum. Son 6 aydır faturalarımda “850–950 TL fatura tutarınız var, 350–400 TL’si devlet tarafından karşılanmıştır” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak beni...

Hatay ili Reyhanlı ilçesi Suluköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Enerjisa’dan 001022103124 sözleşme hesap numarası ile... elektrik hizmeti almaktayım. Ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 01.01.2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafında...

Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yak...laşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife...

Hatay Defne’de Enerjisa Toroslar abonesiyim ve depremzede olmama rağmen deprem süreci boyunca çok yüksek tutarlı elektri...k faturaları ödemek zorunda kaldım. Bu dönemde hem faturalarım olağanüstü seviyelere çıktı, hem de karşılığında gerekli ve beklediğim hizmetleri alamadım. Deprem sonrası mağduriye...

Adana’da Enerjisa abonesi olarak faturalarımın son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir bankanın sisteminden ödeme yapamıyo...rum. Hem internet bankacılığı hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen, sistemler üzerinden faturalar görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum birden fa...