Enerjisa'da Aşırı Elektrik Faturasına İtiraz Ve Düzeltme Talebi

Uzun süredir Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’de tek zamanlı, tek terimli mesken abonesi olarak 3 kişinin yaşadığı bir evde yaşıyorum ve yalnızca herkesin rutin olarak kullandığı beyaz eşya grubu cihazlar çalışıyor, ekstra yüksek tüketim yaratacak bir cihazım bulunmuyor. Buna rağmen aylardır elektrik faturamın olağan dışı derecede yüksek geldiğini fark ediyorum ve çözüm bulamıyorum.

Kendi faturam ile başka bir mesken abonesinin faturasını kıyasladığımda, diğer meskende 317 KW tüketime yaklaşık 1.000 TL fatura yansırken, benim aboneliğimde 409 KW tüketime 3.245 TL fatura çıkarılıyor. Arada yaklaşık yüzde 218 oranında bir fark oluşuyor ve bu durum bana son derece adaletsiz geliyor. Faturamda 194 TL’lik saat kontrol bedelinden haberim var ancak özellikle 979 TL civarında görünen dağıtım bedelini olağan dışı buluyorum ve KW birim fiyatının da normal olup olmadığını anlayamıyorum.

Bu durumla ilgili kurumunuza daha önce sayaç kontrol talebinde bulundum, yapılan kontrolde sayaç sağlam denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak sayaç sağlam olmasına rağmen faturalarım ile diğer mesken abonelikleri arasındaki bu büyük fark devam ediyor. Sorumlunun Toroslar tarafı mı yoksa Enerjisa tarafı mı olduğunu da net olarak bilemiyorum, ancak sonuçta normal bir mesken abonesi olarak aynı kullanım düzeyine rağmen çok daha yüksek bir fatura ödediğimi görüyorum.

Kullandığım elektrik için diğer mesken aboneleriyle eşit ve adil şekilde, olması gereken tarifeden faturalandırılmak istiyorum. Faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini, özellikle dağıtım bedeli ve birim KW ücretlerinin kontrol edilmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk ettirilmiş tüm bedellerin düzeltilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.