to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Açıklanmayan Dağıtım Bedeli Yükselişi
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2026 Haziran dönemine ait faturam 1.880 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama 1.000 TL civarında fatura öderken bu ayki fatura özellikle dağıtım bedeli sebebiyle ciddi şekilde yükseldi. Faturamda kwh başına 2,4 TL dağıtım bedeli yazılmış ve sadece dağıtım bedeli yaklaşık 600 TL tutmuştur.
Kısa süre önce tarafıma tarife değişikliği yapıldı ancak bu işlem sırasında dağıtım bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kwh başına uygulanacak dağıtım bedelinin bu seviyede olacağı hiç belirtilmedi. Tarife değişikliği onaylanırken bu önemli kalem hakkında açık ve net bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve faturam aynı şekilde kaldı.
Haziran 2026 faturamın ve özellikle dağıtım bedelinin yeniden incelenmesini, tarife değişikliği yapılırken bana belirtilmeyen dağıtım bedelinin düzeltilmesini ve gerekli görülüyorsa tarife değişikliğinin geriye dönük olarak gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu işin sonunda Tüketici Mahkemesi'ne de gideceğim
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet arkadaşlar ses kaydım dinlenmiş 12 nci dakikada 4.09 luk kullanım bedeline istinaden artı dağıtım artı vb hiçbir fiyat belirtilmeden yapılan kelime oyunları sonucu tarifemi iptal ettim. Bu güzellikle yapmak isterdim ama mahkemeye gideceğim. Çünkü daha önceki fiyatınız 5 küsur şimdiki kullanım ücreti 4.09 olacak diyerek önce yeme çektiler daha sonra 2.42 TL olan dağıtım bedelini hiçbir şekilde şu kadar tl dağıtım bedeli olacak 300 KW bir tüketimde 1200 TL kullanım ücreti. 726 TL de dağıtım ücreti olacağını söyleseydiniz tabi KDV okuma bedeli diğer kalemler hariç kimse bunu kabul etmezdi. İlginiz için teşekkürler gerekli mahkemelerde görüşmek üzere
Orada da dağıtım bedeli var mı? 4.09 dan daha az tarife yok. Düşük tarife harici. Galiba saat saat fiyatlandırma vardı orada. Dağıtım bedeli yine var