to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Enerjisa'da Serbest Müşteri Olarak Dağıtım Bedeli Yanıltıcı Şekilde Yansıyor
Toroslar Enerjisa ile serbest tüketici olarak Ocak 2026’dan bu yana yaşadığım faturalandırma sorununu dile getirmek istiyorum. Serbest tüketici olmamla birlikte birim fiyatın 3,90’a düşmesi gerekirken, faturalarımda harcadığım elektrik kadar ayrıca tüketim dağıtım bedeli ödediğimi fark ettim. Beklentim faturalarımın düşmesi yönündeyken tam tersi şekilde yükseldi.
Serbest tüketici olduktan sonra dağıtım bedelinin bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum ve faturalarımda yer alan dağıtım bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Ocak 2026’dan bu yana kesilen faturalarımın bu kapsamda incelenmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, serbest tüketici sözleşmesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
