to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Toroslar tarafından telefonla aranarak yeni bir teklif olduğu söylendi. Müşteri temsilcisi, serbest tüketici olarak kullandığım mevcut tarifemin yüksek olduğunu, en son kullandığım birim fiyatın (3,97 TL) olduğunu, yeni teklif kapsamında ise 01.05.2026 itibarıyla birim fiyatı 4,09 TL olarak sabitleyeceklerini ifade etti. Bana bu teklifin daha avantajlı olduğu söylendiği için kabul ettim.
Ancak yeni faturam geldiğinde, “Elektrik dağıtım bedeli” adı altında 2,42 TL tutarında ek bir kalem daha eklendiğini gördüm. Böylece kwh birim fiyatı 4,09 TL’ye ek olarak 2,42 TL dağıtım bedeli yansıtılarak toplam birim fiyatın yaklaşık 6,5 TL’ye geldiğini tespit ettim. Bana telefonda aktarılan bilgilerde bu dağıtım bedeli ve gerçek toplam birim maliyet açıkça belirtilmedi, aksine daha uygun bir teklif sunuluyormuş gibi ifade edildi.
Bu durumun açıkça yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı bir pazarlama olduğunu düşünüyorum. Bu uygulama sonucu zarara uğradığımı ve aynı şekilde birçok kişinin de etkilenmiş olabileceğini değerlendiriyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan maddi kaybımın giderilmesini, söz konusu tarifenin ve ek kalemlerin yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Elektrik tüketimimde yüksek sınıfa geçtiğim için bana bir Enerjisa yetkilisi gelerek 4,09 TL birim fiyattan tüketeceğim şeklinde bilgi verip bu şekilde sözleşme yaptı. Ancak sözleşme sırasında tarafıma ek dağıtım bedeli ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1023997983 abone numaralı müşterisiyim. Elektrik tüketimim yüksek sınıfa geçtiği için Aralık 2026 tarihinde Enerjisa şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 01.02.2027 tarihinde yürürlüğe girdi. Sözleşme esnasında görevli personel, elektriği 4,09 TL bir...
Enerjisa Toroslar tarafından arandım ve yüksek birim fiyatlı kullandığım için tarife değişikliği yapmam önerildi. O dönemde 5,01 TL olan KW birim fiyatının 3,84 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve bu teklifin mantıklı olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak başvuru sürecinde tarafıma dağıtım bedelinden ...
Merhaba, Enerjisa Toroslar ile çalışmaktayım. Eylül ayında aranarak yüksek kullanıcı olduğum, bu nedenle tarifesiz işlem yaptığım söylenip bir tarife kampanyası için bilgilendirildim. Normalde 4,90 TL – 5,15 TL civarında birim fiyattan faydalanırken, görüşme sırasında ısrarla sorduğumda birim fiyatı...
Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik tarifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylen...
Yorumlar