to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’dan yaklaşık iki ay önce gelen bilgilendirme mesajı ile, Mersin Akdeniz bölgesinde bulunan 4007062113 tesisat n...umaralı, 101**4065 numaralı mesken aboneliğimin, yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kwh üzerinde olduğu, 2025 yılı tüketimimin 4004 kwh olarak gerçekleştiği gerekçesiyle 01.04.2026
"Merhaba gerekli bilgilendirme ve açıklama yapıldı çok kısa sürede teşekkürler"
Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım üzerinden Mersin ili Erdemli ilçesi Tömü...k Yeşilyurt Mahallesi’ndeki adresim için mesken aboneliği başvurusunda bulu
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için prati...k tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar
Enerjisa’nın Adana Seyhan Dumlupınar Mahallesi’ndeki konut aboneliğim için uyguladığı fatura ve fiyat politikası nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal bir ev kullanıcısı olmama rağmen, zaten oldukça yüksek ve fahiş bulduğum elektrik faturalarına ek olarak bir de düzensiz fatura kesimi ile kar
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan En...erjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni
Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu g...eçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla
"Teşekkürler"
Adana’da Enerjisa Toroslar aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yard...ımıyla fatura ödeme seçeneğini kullanarak kısa bir süre önce faturamı ödedi
29 Ocak tarihinde Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini arayarak, 1018555915 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için es...ki, daha uygun olan tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim ve çağrı merkezi görüşmesinde bu talebime onay verdim. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamış ve tarifem değişt
Enerjisa Toroslar aboneliğim mesken olarak kayıtlı ve uzun süredir devletin... sağladığı elektrik tüketim desteğinden faydalanıyordum. Ocak 2026 itibarıy
Adana Yüreğir’de TEDAŞ’a bağlı elektrik aboneliğim için 23 Ocak tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, 1 Nisan itibarıyla ...“yüksek kullanımlı tüketici tarifesi”ne geçirileceğim bildirildi. Bu geçişin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmek istemiyorum. Evimde, herkesin evinde olduğu gibi ya
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye ...geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura
Hatay İskenderun’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2026 yılına girdiğimizden beri evime her ay yaklaşık 5 bin tl civarınd...a elektrik faturası geliyor. Oysa 2025 Aralık ayında ve önceki dönemlerde faturalarım ortalama 2 bin tl civarındaydı ve elektrik kullanımımızda bu farkı açıklayacak düzeyde bir art
Toroslar Elektrik perakende satış A.Ş. Müşteri hizmetleri merkezine (Adana / Seyhan) Konu: Mevcut adresteki borç nedeniy...le yeni abonelik talebinin reddine itiraz ve yeni sözleşme tesisi hakkında. Hizmet adresi: Gülbahçesi Mah. 13167 Sok. No: 7 Kat: 1 Seyhan / Adana Hesap / abone no: 005000693271 Esk
Enerjisa Perakende tarafından düzenlenen ve Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Hizmet bölgesinde bulunan tesisatım için 01/...2026 – 02/2026 dönemine ait 7.170 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Faturaya ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamakla birlikte, ilgili dönemde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
20 Şubat tarihinde 001022384410 sözleşme numaralı aboneliğim için Enerjisa üzerinden Pratik Tarife’ye geçiş talebim alın...dı. Ancak aynı gün içinde bu tarifeye geçmekten vazgeçerek müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş işleminin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Sonraki günlerde de müşteri hizmetl
Mersin Akdeniz’de bulunan konutum için Enerjisa’ya ait elektrik aboneliğimde, Ocak ayına ait faturam 4.550 TL olarak gel...di. Daha önceki aylarda faturalarım genellikle 1.500–1.800 TL bandında gelirken, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu ay bu kadar yüksek bir tutarla ka
Toroslar Enerji aboneliğimle ilgili olarak anlam veremediğim derecede yükse...k bir fatura ile karşılaştım. Geçen sene 7 aylık elektrik tüketimime toplam
"Çalışanlardan çok memnunuz ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Enerjisa’ya bağlı tarımsal sulama aboneliğimiz için gelen Şubat 2026 dönemi... faturam 2.435 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa bu dönemde önceki aylara göre
Kaynanam M****** Y***** adına kayıtlı, Mersin Tarsus Simit Hacılı Mahallesi’ndeki elektrik aboneliğine ait 5.150 TL tuta...rındaki faturayı, önce Sosyal Yardımlaşma elektrik desteğini kullanarak ödedim. Yardım kesintisinden sonra kalan 1.622,02 TL’lik borç kısmını ise Yapı Kredi Bankası’na ait kredi ka
Kasım ayında Enerjisa Toroslar adına gelen Y**** isimli saha personeli kapımıza gelerek yeni yılda başlayacak indirimli ...bir tarife olduğunu, bu tarifeye geçtiğimizde faturalarımızın daha düşük geleceğini söyledi. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde babam olan abone sahibi sözleşmeyi onayladı. Bu söz
"Özlem hanım daireye elektrik geldi, teşekkürler."
Adana Ceyhan’da yıllardır kullandığım ve adıma sözleşmesi bulunan, faal ola...rak kullandığım 4008**7348 tesisat numaralı Enerjisa elektrik aboneliğim, 1
Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye bağlı olarak Gaziantep’te bulunan 001008947973 numaralı elektrik abon...eliğimde her ay düzenli olarak 800–1000 TL aralığında fatura öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturamın 2.600 TL olarak geldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımda, evde yaşayan ki
Adana Toroslar bölgesinde ikamet ediyorum ve elektrik tüketim desteğimi e-Devlet üzerinden kullanarak faturalarımı ödeme...k istiyorum. Ancak Enerjisa Toroslar edaş için e-Devlet’te yer alan yardım ödeme seçeneklerinde faturam hiçbir şekilde görünmüyor. Elektrik yardımım e-Devlet üzerinde tanımlı ve ak
"Çok teşekkür ederim Enerjisa ya sorunum hemen çözüldü çok hızlı yanıt verdiler abone numarasının başındaki sıfırlar yazılmıyor Muş"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
