Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Son Kaynak Tedarik Tarifi Uygulaması Nedeniyle Ticarethane Aboneliğinde Yüksek Fatura

Adana’da yeni aldığım daire için Şubat 2025 tarihinde Enerjisa’ya abonelik başvurusunda bulundum. Binanın iskanı henüz alınmadığı için aboneliğimin mesken yerine ticarethane tarifesinden başlatılacağı tarafıma bildirildi ve Şubat 2025 ile Şubat 2026 tarihleri arasında tüm elektrik tüketimim ticarethane tarifesi üzerinden ücretlendirildi.

Daha sonra binanın iskanının alınmasıyla birlikte 11.02.2026 tarihinde Enerjisa Toroslar’a başvurarak aboneliğimin mesken tarifesine geçirilmesini talep ettim ve Mart 2026’dan itibaren bulunduğum adreste mesken abonesi olarak devam etmekteyim. Devletin uyguladığı Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamında, resmi açıklamalarda yıllık elektrik tüketimi 4.000 kwh’ın üzerinde olan mesken aboneleri ile 15.000 kwh’ın üzerinde olan ticarethane ve sanayi abonelerinin bu düzenleme kapsamında olduğu belirtilmektedir.

Şubat 2025 – Şubat 2026 döneminde toplam tüketimim 6.027,874 kwh olup ticarethane abonesi olarak 15.000 kwh sınırını kesinlikle geçmediğim için, bu döneme göre Son Kaynak Tedarik Tarifesi’ne geçmemem gerekiyordu. Buna rağmen bu ay Enerjisa tarafından aranarak, mesken aboneleri için geçerli olan 4.000 kwh sınırının aşıldığı, bu nedenle yüksek faturalar ödemek zorunda kalacağım bilgisi verildi. Oysa hesaplamanın, ilgili dönemdeki abonelik türüme uygun şekilde, 2025 yılı için ticarethane abonesi olarak 15.000 kwh sınırı üzerinden yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, aboneliklerime ilişkin Son Kaynak Tedarik Tarifesi’nin yanlış ve geriye dönük olarak uygulanmasından kaynaklanan hatalı işlemin düzeltilmesini ve yanlış uygulanan Son Kaynak Tedarik tarifesinin iptalini talep ediyorum. Sözleşme hesap numaram 1023850470 olup, konunun tüketim dönemi ve abonelik türü esas alınarak ayrıntılı incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

15 Mayıs 12:31 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

İsmail
17 Mayıs 17:18

Çözüm sunulmadı.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular