Yanıltıcı Pratik Tarife Ve Artan Faturalar Nedeniyle Çıkış Talebi

Toroslar Enerjisa ile mesken aboneliğim kapsamında 101 935 17 57 sözleşme hesap numarasıyla kayıtlı müşteriyim. Tarafıma yapılan telefon aramasında, herkeste sabit olmayan birim ücretin bende 4,09 TL olacağı, faturamın bu şekilde sabitleneceği ve bu sayede daha ucuza elektrik kullanacağım bilgisi verilerek pratik tarifeye geçirildim. Görüşmede anlatılanlara güvenerek onay verdim.

Ancak pratik tarifeye geçtiğim 1 Şubat tarihinden itibaren faturalarımı incelediğimde, anlaşma yapmasaydım yaklaşık 5,5 TL civarında gelmesi gereken faturamın 7 TL civarında gelmeye başladığını gördüm. Yani anlatılanın aksine faturam azalmadığı gibi daha da yükseldi ve bu durum kendimi resmi olarak yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

7 Mayıs tarihinde tarifeden çıkmak için başvuru yaptım, ancak buna rağmen 30 Haziran’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca da aynı tarife üzerinden fatura ödemeye devam etmek zorunda kalacağım ifade ediliyor.

Toroslar Enerjisa’dan, pratik tarifeden derhal çıkarılmayı, bu tarife nedeniyle bana yansıtılan ve gerçekte daha düşük olması gerekirken yüksek gelen faturalar için, dağıtım ve diğer kalemler de dahil olmak üzere fazladan ödetilen tutarların iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. THH ve adli yargılara bu süreci taşıyacağım