Enerjisa Sabit Fiyatlı Tarifeye Geçişte Müşteri Temsilcisi Yanıltması Ve Yüksek Faturalar

Enerjisa Anadolu Yakası Ümraniye üzerinden mesken aboneliğim bulunuyor. Şubat ayında tarafıma, devlet desteği katkısının bittiği ve yüksek elektrik ku...

Enerjisa Anadolu Yakası Ümraniye üzerinden mesken aboneliğim bulunuyor. Şubat ayında tarafıma, devlet desteği katkısının bittiği ve yüksek elektrik ku...

Kastamonu Tosya’da Enerjisa Başkent Epsaş abonesi olarak yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinden devlet destekli elektrik faturası ödemesi yapamıyoruz. E-Devlet’te ödeme bölümüne girdiğimizde fatura sorgulama yapılamıyor ve kart bilgisi girme ekranı da açılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde işlem tamamlan...

Ankara Çankaya’da bulunan ve abone numarası 1090441855 olan elektrik aboneliğime ait faturam için, bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı göründüğünü fark ettim. Benim Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım dahi bulunmadığı halde, adıma nasıl otomatik ödeme talimatı ol...

İstanbul Maltepe’de Enerjisa abonesiydim. 12 Nisan’da e-Devlet üzerinden iki ayrı elektrik aboneliğimin de iptali için başvuru yaptım ve sistemde “İşlem tamamlandı” bilgisi görüntülendiği için her iki aboneliğimin de kapandığını düşündüm. Buna rağmen dün tarafıma aboneliğin kapatılmadığı, fatura kes...

Yaklaşık 1 yıldır Enerjisa Başkent aboneliğimde tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede,...

Mersin Silifke Enerjisa işlem merkezinde günlerdir yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat bir türlü işlem yaptıramıyorum. Üç gündür merkeze geliyoruz, her seferinde bilgisayarlarda sistemsel arıza olduğu, sistemin çalışmadığı ya da çok yavaş olduğu söyleniyor ve işlem ilerlemiyo...

20/04/2026 tarihinde Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi 1524. Sokak’ta Enerjisa’ya ait aracın gerekli güvenlik önlemleri alınmadan bırakılması ve el freninin çekilmemesi nedeniyle park halindeki Chery Tiggo 2010 model SUV aracımız ağır hasar aldı ve pert durumuna geldi. Aracımızı alalı yalnızca...

Yapı Kredi Bankası’nda Enerjisa Başkent Elektrik faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Bir seneden uzun süredir her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Faturamın son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen internet/mobil bankacılık üzerinden bakmak istediğimde “faturanız henüz oluşturulmamı...

Enerjisa Başkent Perakende’ye ait Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğim için 3 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak üzer...

Adana’da Enerjisa’nın alt yüklenicisi Armin Elektrik’e iş makinesi kiralama yaparak ket tesis işleri, direk dikimi, kazı ve benzeri pek çok yapım işini 2021–2025 yılları arasında yerine getirdim. Buna rağmen Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait yaklaşık 1.700.000 TL civarında alacağımız hâlâ ödenmedi ...

Ankara Çayyolu’nda Enerjisa abonesiyim. Nisan ayına ait tarafıma iki ayrı fatura gönderildiğini 2 Mayıs tarihinde fark ettim. 4 Nisan son ödeme tarihl...

1018722906 sözleşme hesap numaralı, 4010961967 tesisat numaralı ve 104000863 müşteri numaralı Enerjisa Başkent kullanıcısıyım. Kısa süre önce abonelik işlemlerim için Enerjisa çalışanı evime gelmiş, ben evde yokken üzerime olması gereken aboneliği gayri resmi bir şekilde çocuğumun üzerine almış ve b...

Garanti Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Enerjisa adına yaklaşık 2.000 TL tutarında otomatik elektrik faturası ödemesi çekildi. Bu ödeme, bana ait olmayan bir aboneliğe ait olmasına rağmen hesabımdan tahsilat yapılmış. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini arayarak it...
Enerjisa Ümraniye bölgesi abonesiyim. 01.02.2026 tarihi itibarıyla Enerjisa görevlileri eve kadar gelerek “kıymetli müşterilerimize özel, şu an yüksek tarifeden ödüyorsunuz, size sabit ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunuyoruz” diyerek beni yeni bir tarifeye geçirdiler. Ancak bu yeni tarifede saat ...

Enerjisa tarafından Ankara Çankaya Kavaklıdere Mahallesi Büklüm Caddesi’indeki dairemde bulunan elektrik sayacım, tarafıma hiçbir tebliğ veya bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Bu işlem geçtiğimiz salı günü yapıldı ve sonrasında tüm gün elektriksiz kaldım. Önce çağrı merkezini arayarak elektri...

24.03.2022 tarihli, Enerjisa Başkent Elektrik’e ait bir fatura nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bana e-posta ile “borcunuz bulunmaktadır, ödeme yapmadığınız takdirde yasal işlem başlayacaktır” içerikli bir bildirim gönderildi. Ancak gönderilen faturanın üzerinde yazan 001019178061 numaralı sözleşme,...

6 Şubat depreminde hasar alan Gültepe Mahallesi 808 Sokak Heaven Garden 2a Blok Kat 9 Daire 17, Sarıçam / Adana adresindeki evimden taşındım ve 03.04.2023 tarihinde üzerimde olan elektrik aboneliğimi Enerjisa üzerinden resmi olarak iptal ettirdim. Aynı gün ilçe nüfus müdürlüğünde yeni adresime geçiş...

Mersin Silifke’de Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık beş yıldır aynı evde aynı elektrikli aletleri kullanmamıza rağmen yan komşum aylık 600–800 TL fatura öderken benim faturalarım 5.000–7.000 TL aralığında geldi ve bu durum hiçbir zaman normale dönmedi. 2020’den 2026’ya kadar her ay ortalama beş bin TL f...

Toroslar Enerjisa ile uzun süredir yüksek gelen elektrik faturalarım nedeniyle sorun yaşamaktayım. Mersin ili Silifke ilçesi Göksu Mahallesi Ali Önder Caddesi Bahçesaray Apartmanı b Blok Kat:5 No:19 adresinde bulunan dairem için her ay beklenenden çok daha yüksek faturalar gelmesine rağmen, bunu gün...

Daire sahibi olduğum yeni yapılan apartmanımızda 15.02.2024 tarihinde Enerjisa Başkent Elektrik’e nihai elektrik bağlantısı için başvuru yaptık ve tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ancak Enerjisa tarafından metraj bilgisi yanlış girildiği için yaklaşık 70 bin tl ek ödeme çıktığı tarafımıza bildiril...

Enerjisa konut aboneliğimle ilgili her ay gelen elektrik faturalarından dolayı çok şikayetçiyim. Uzun süredir faturalarım hattından fazla ve olması ge...
Enerjisa Karabük Şirinevler Mahallesi abonesi olarak sayaç okuma ve son ödeme tarihleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede elektrik sayacı okumaları genellikle her ayın 1’i veya 2’sinde yapılıyor, faturaların son ödeme tarihleri ise çoğunlukla ayın 11’i ya da 12’sine denk g...

Enerjisa İstanbul abonesiyim. Sadece yaklaşık 1 haftalık gecikmesi olan, 380 TL’lik faturam için neredeyse gün boyu arama, SMS ve mail alıyorum. Bu ka...
Son Şikayetler