to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Elektrik Faturası Çekimi Ve İade Talebi
Garanti Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Enerjisa adına yaklaşık 2.000 TL tutarında otomatik elektrik faturası ödemesi çekildi. Bu ödeme, bana ait olmayan bir aboneliğe ait olmasına rağmen hesabımdan tahsilat yapılmış.
Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında bana, çekilen ücretin hesabıma iade edilemeyeceği, yalnızca bu faturaya ilişkin otomatik ödeme talimatının iptal edilebileceği söylendi. Yani hem iznim olmadan, bana ait olmayan bir aboneliğin ödemesi kartımdan alınmış hem de bu tutarın iadesi yapılmayacağı belirtilmiş durumda.
Bilgim dışında gerçekleşen bu ödeme işlemiyle ilgili olarak Garanti Bankası’ndan gerekli güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
