to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa tarafından Ankara Çankaya Kavaklıdere Mahallesi Büklüm Caddesi’indeki dairemde bulunan elektrik sayacım, tarafıma hiçbir tebliğ veya bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Bu işlem geçtiğimiz salı günü yapıldı ve sonrasında tüm gün elektriksiz kaldım.
Önce çağrı merkezini arayarak elektriğimin olmadığını bildirdim. Gelen ekip elektriğin kesik olmadığını, sorunun onlardan kaynaklanmadığını söyleyerek ayrıldı. Daha sonra apartman yöneticisinden, Enerjisa ekiplerinin sayacı değiştirdiğini öğrendim; ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemişti.
Bunun üzerine Enerjisa’yı tekrar aradım ve sayacımın değiştirildiğini, bu işlemden sonra elektrik alamadığımı ilettim. İkinci kez gelen ekip, saatten daireme giden kabloda kopukluk olduğunu söyledi ve bir elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtti. Normalde mühürlü olması gereken alanı da açık şekilde bırakıp gittiler. Enerjisa ekibinin yaptığı işlemden sonra oluşan bu kopukluk için bir elektrikçi tutmak zorunda kaldım ve 2500 TL ödeme yaptım. Ayrıca tüm gün elektriksiz kaldığım için işlerim ciddi şekilde aksadı.
Müşteri numaram 100053914’tür. Enerjisa’nın habersiz ve özensiz yapılan bu işlem sonucu oluşan mağduriyetimi dikkate alarak, elektrikçi için ödediğim 2500 TL tutarındaki masrafımı karşılamasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi Çiğdem Apartmanı No:13 adresimde Enerjisa Başkent tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında, çalışanlar bilgim dışında elektriği iki kez kesti. Bu kesintilerden sonra kombim çalışmaz hale geldi. Durumu sayacı değiştiren çalışana ilettiğimde, ken...
Başkent Enerjisa sorumluluk bölgesinde, Ankara Çankaya Dumlupınar Caddesi’indeki meskenimde 22 Ocak saat 20.00’den bu yana elektrik kesintisi yaşıyorum. 12 saati aşkın süredir bir kere bile elektrik gelmemesine rağmen hem SMS ile enerji verildiğine dair bilgi gönderildi hem de sorgulama ekranında ar...
Ankara Çankaya’da 29 ve 30 Ocak tarihlerinde tüm akşamüstü ve gece boyunca defalarca elektrik kesintisi yaşadık; elektrik sürekli gidip geldi. Bu durum, günlük hayatımızı ciddi şekilde etkilediği gibi, beyaz eşyalarımız ve elektrikli cihazlarımız için de büyük risk oluşturuyor. Daha önce benzer bir...
27.12.2025 Cumartesi sabahı saat 07.50 civarında Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’indeki dairemize Başkent Enerjisa’dan genç bir personel gelip zile art A*** bastı. Aşağı inip ne yaptığını sorduğumda, sayacın 10 yılı geçtiği için değişmesi gerektiğini ve işlemin sadece 5 dakika süreceğini söyled...
11/09/2025 tarihinde, Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi 1053. Cadde 4/3 adresinde Enerjisa tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında evimin içinde patlama meydana geldi. Bu olay sonucunda kombi, fırın, çaycı ve akıllı robot gibi birçok eşyam zarar gördü. Şu anda evde yemek pişiremiyor, ...
Yorumlar