Enerjisa’nın Habersiz Sayaç Değişikliği Sonrası Elektriksiz Kalan Dairede 2500 TL Elektrikçi Masrafı

Enerjisa tarafından Ankara Çankaya Kavaklıdere Mahallesi Büklüm Caddesi’indeki dairemde bulunan elektrik sayacım, tarafıma hiçbir tebliğ veya bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Bu işlem geçtiğimiz salı günü yapıldı ve sonrasında tüm gün elektriksiz kaldım.

Önce çağrı merkezini arayarak elektriğimin olmadığını bildirdim. Gelen ekip elektriğin kesik olmadığını, sorunun onlardan kaynaklanmadığını söyleyerek ayrıldı. Daha sonra apartman yöneticisinden, Enerjisa ekiplerinin sayacı değiştirdiğini öğrendim; ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemişti.

Bunun üzerine Enerjisa’yı tekrar aradım ve sayacımın değiştirildiğini, bu işlemden sonra elektrik alamadığımı ilettim. İkinci kez gelen ekip, saatten daireme giden kabloda kopukluk olduğunu söyledi ve bir elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtti. Normalde mühürlü olması gereken alanı da açık şekilde bırakıp gittiler. Enerjisa ekibinin yaptığı işlemden sonra oluşan bu kopukluk için bir elektrikçi tutmak zorunda kaldım ve 2500 TL ödeme yaptım. Ayrıca tüm gün elektriksiz kaldığım için işlerim ciddi şekilde aksadı.

Müşteri numaram 100053914’tür. Enerjisa’nın habersiz ve özensiz yapılan bu işlem sonucu oluşan mağduriyetimi dikkate alarak, elektrikçi için ödediğim 2500 TL tutarındaki masrafımı karşılamasını talep ediyorum.