E-Devlet Üzerinden Elektrik Faturası Ödemesi Yapılamıyor

Kastamonu Tosya’da Enerjisa Başkent Epsaş abonesi olarak yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinden devlet destekli elektrik faturası ödemesi yapamıyoruz. E-Devlet’te ödeme bölümüne girdiğimizde fatura sorgulama yapılamıyor ve kart bilgisi girme ekranı da açılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde işlem tamamlanamıyor.

Aynı sorunu yaşayanların sayısı oldukça fazla olmasına ve şikayetler artmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadığını görüyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödemelerde aksama riskine neden oluyor.

E-Devlet üzerinde elektrik faturası ödemeleriyle ilgili bu sorunun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, devlet destekli ödemeleri sorunsuz şekilde yapabilmemiz için gerekli teknik iyileştirmenin acilen yapılmasını talep ediyoruz.