Enerjisa Faturamda 5 Bin TL Üstü Aşırı Ücret Ve İade Talebi

Mersin Silifke’de Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık beş yıldır aynı evde aynı elektrikli aletleri kullanmamıza rağmen yan komşum aylık 600–800 TL fatura öderken benim faturalarım 5.000–7.000 TL aralığında geldi ve bu durum hiçbir zaman normale dönmedi. 2020’den 2026’ya kadar her ay ortalama beş bin TL fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Mart ayında Enerjisa ekipleri, çok yüksek fatura ödediğimiz için kendileri bizi arayıp geldiler, bu durumun normal olmadığını söyleyip sayacı kontrol edeceklerini belirttiler. Sayacımızı Mart ayında söktüler, yaklaşık bir ay sonra yeni bir sayaçla değiştirdiler. Ancak daha sonra yapılan kontrolde eski sayaçta herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi ve bu yüzden geçmiş dönemde ödediğim yüksek faturalar için hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte ben ayrıca bir başvuru yapmadım, tüm işlem Enerjisa ekiplerinin tespitiyle ilerledi.

Buna rağmen, çevremdeki aboneler 600–800 TL fatura öderken benim aynı koşullarda aylardır 5.000–7.000 TL ve üzeri faturalar ödemem bana göre kesinlikle normal değil. 4008099687 sözleşme hesap numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 2020–2026 arasındaki tüketim ve fatura kayıtlarımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve bu dönem için ödediğim fazla tutarların hesabının yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse eski sayaçla ilgili teknik incelemenin yeniden ve daha ayrıntılı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.