Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Nisan Ayına Ait Mükerrer Ve Hatalı Faturalar

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Hemen aranıp bilgi verildi.

Ankara Çayyolu’nda Enerjisa abonesiyim. Nisan ayına ait tarafıma iki ayrı fatura gönderildiğini 2 Mayıs tarihinde fark ettim. 4 Nisan son ödeme tarihli faturam 430 TL, 28 Nisan son ödeme tarihli ikinci faturam ise 370 TL olup toplamda yaklaşık 800 TL fatura çıkmıştır. Normalde bu tutarlarda fatura gelmiyordu, bu nedenle bir hata olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğime ait 4002753260 numaralı tesisat üzerinden düzenlenen Nisan ayı faturalarımın yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya mükerrer bir işlem söz konusu ise gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

2 Mayıs 19:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Fatma
2 Mayıs 20:09

Hemen aranıp bilgi verildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Enerjisa BaşkentPerakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Profil fotoğrafı
Özgür
CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

CK BoğaziçiElektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Şevket