to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sözleşme Ve Tehdit E-Postası Kişisel Veri İhlali
24.03.2022 tarihli, Enerjisa Başkent Elektrik’e ait bir fatura nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bana e-posta ile “borcunuz bulunmaktadır, ödeme yapmadığınız takdirde yasal işlem başlayacaktır” içerikli bir bildirim gönderildi. Ancak gönderilen faturanın üzerinde yazan 001019178061 numaralı sözleşme, D***** B**** adına kayıtlıdır ve benimle hiçbir ilgisi yoktur. Ayrıca D***** B**** isimli kişi yaklaşık 1 sene önce vefat etmiştir.
Benim adıma olmayan bir sözleşme ve borç için e-posta adresime bu şekilde uyarı ve tehdit içeren mesajlar gönderilmesi, hem kişisel verilerin hem de iletişim bilgilerinin yanlış kullanıldığını göstermektedir ve kişileri zan altında bırakmaktadır. Bu yanlışlığın derhal düzeltilmesini ve e-posta adresimin bu sözleşme ile ilişkisinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Enerjisa Başkent’in, söz konusu 001019178061 numaralı, 18.03.2022 tarihinde sonlandırıldığı belirtilen sözleşme ile ilgili olarak iletişim bilgilerini acilen kontrol edip düzeltmesini, bu yanlışlık nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli sistemsel düzenlemeleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 24.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
