to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Yanlış Sayaç Nedenli Aşırı Fatura Ve Geri Ödeme Talebi
Toroslar Enerjisa ile uzun süredir yüksek gelen elektrik faturalarım nedeniyle sorun yaşamaktayım. Mersin ili Silifke ilçesi Göksu Mahallesi Ali Önder Caddesi Bahçesaray Apartmanı b Blok Kat:5 No:19 adresinde bulunan dairem için her ay beklenenden çok daha yüksek faturalar gelmesine rağmen, bunu günlük kullanıma bağlı normal bir durum olabileceğini düşünüyordum.
2026 yılı Mart ayı içerisinde durumu netleştirmek amacıyla Toroslar Enerjisa’ya sayaç itirazında bulundum. 27.03.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında tarafıma iletilen inceleme sonucuna göre sayacın hatalı olduğu tespit edildi ve sayacın yenisiyle değiştirildiği bilgisi verildi. Enerjisa sözleşme numaram 001016187324, tesisat numaram ise 4008099687’dir.
Hatalı olduğu tespit edilen sayaç nedeniyle geçmiş dönemlerde ödediğim yüksek tutarlı faturaların geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ölçümden kaynaklanan fazla tahsilatın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma geri dönüş yapıldı ama sorunum hala çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
