Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Yanlış Sayaç Nedenli Aşırı Fatura Ve Geri Ödeme Talebi

Enerjisa Yanlış Sayaç Nedenli Aşırı Fatura Ve Geri Ödeme Talebi
profile
14 Nisan 22:57
37

Toroslar Enerjisa ile uzun süredir yüksek gelen elektrik faturalarım nedeniyle sorun yaşamaktayım. Mersin ili Silifke ilçesi Göksu Mahallesi Ali Önder Caddesi Bahçesaray Apartmanı b Blok Kat:5 No:19 adresinde bulunan dairem için her ay beklenenden çok daha yüksek faturalar gelmesine rağmen, bunu günlük kullanıma bağlı normal bir durum olabileceğini düşünüyordum.

2026 yılı Mart ayı içerisinde durumu netleştirmek amacıyla Toroslar Enerjisa’ya sayaç itirazında bulundum. 27.03.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında tarafıma iletilen inceleme sonucuna göre sayacın hatalı olduğu tespit edildi ve sayacın yenisiyle değiştirildiği bilgisi verildi. Enerjisa sözleşme numaram 001016187324, tesisat numaram ise 4008099687’dir.

Hatalı olduğu tespit edilen sayaç nedeniyle geçmiş dönemlerde ödediğim yüksek tutarlı faturaların geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ölçümden kaynaklanan fazla tahsilatın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

15 Nisan 00:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Osman
Osman
16 Nisan 20:33

Tarafıma geri dönüş yapıldı ama sorunum hala çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
16 Ağustos 2025 13:03
1.762
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi

profile
29 Ocak 00:22
591
Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi
3
Haşim sonucu yetersiz buldu

Enerjisa Toroslar’dan Aylık Faturada 500% Artış, Kontrol Ve İade Talebi

profile
02 Şubat 17:39
266
Benzer Şikayet Yaz