to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Ümraniye bölgesi abonesiyim. 01.02.2026 tarihi itibarıyla Enerjisa görevlileri eve kadar gelerek “kıymetli müşterilerimize özel, şu an yüksek tarifeden ödüyorsunuz, size sabit ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunuyoruz” diyerek beni yeni bir tarifeye geçirdiler. Ancak bu yeni tarifede saat okuma ücreti adı altında alınan ek ücretlerin dahil olmadığı ve ne kadar tutacağı bana açık ve net şekilde belirtilmedi.
Önceki tarifemde kwh birim fiyatına tüm ücretler dâhildi ve buna göre ödeme yapıyordum. Şu anda ise bu gizlenen ek ücretler nedeniyle kwh başına yaklaşık 1,50 TL daha fazla ödemek zorunda kalıyorum. Yani bana daha avantajlı denilerek sunulan tarife, fiiliyatta eski tarifemden çok daha pahalı hale geldi.
Konu ile ilgili olarak Enerjisa’ya hem mail attım hem de şikayet dilekçesi yazdım, dönüş yapıldı fakat tarifemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yapılan bu uygulamanın müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu, bilgilendirme eksikliği nedeniyle haksız bir fazla ödeme durumuna sürüklendiğimi düşünüyorum.
Enerjisa’dan talebim, hiçbir ek gizli ücret içermeyen eski tarifeme geri döndürülmem ve 01.02.2026’dan bu yana yeni tarife nedeniyle kwh başına ödediğim farkların tamamının hesaplanarak tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla...
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura...
Mart 2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut elektrik sözleşmemle ilgili yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirmeye maruz kaldım. Ulusal tarifedeki indirim hakkımın kaldırıldığı, artık indirimsiz olarak faturalandırılacağım söylenerek sözleşmemin değiştirilmesi için ikna edildi...
İstanbul Sancaktepe’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa ile Aralık 2025’te yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 2026 itibarıyla aktif oldu. Sözleşme esnasında, önceki aylarda ödediğim 1500–1600 TL civarındaki faturalarımın, aynı kullanım miktarıyla yeni sözleşme sonrası yaklaşık 2300–2400 TL c...
Enerjisa ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana Ekim ayından itibaren geçerli olacak yeni bir abonelik teklifi sunuldu. Tüketim miktarım yüksek olduğu için serbest tüketici olmam önerildi ve elektrik kwh ücretinin 5,20 TL’den 3,84 TL’ye düşeceği söylendi. Ancak, bugün elime ulaşan ilk faturada kwh b...
Yorumlar