Eureko Sigorta Kasko Hasar Dosyamın Uzun Süre Sonuçlandırılamaması Ve Ödeme Gecikmesi

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, İstanbul Kağıthane’deki anlaşmasız bir oto servisinde oluşan hasarım için açılan 26612321 numaralı hasar dosyam yaklaşık bir aydır sonuçlandırılmıyor. Eksper raporu onaylanmasına rağmen dosya kapatılmıyor ve hasar ödemem yapılmıyor.

Süreç boyunca servis, ekspertiz firması ve araç sahibi olarak tüm taraflar, hem e‑posta hem telefon hem de diğer kanallardan defalarca kez dosya sorumlusu ve Eureko Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştı; ancak e‑postalara cevap verilmiyor ve net bir geri dönüş sağlanmıyor. Onaylı eksper raporuna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemeyi ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlememesini beklerdim.

Eureko Sigorta’dan 26612321 numaralı hasar dosyamın ivedilikle kapatılmasını ve geciken hasar ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.