to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Pratik Tarife Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Artışı
Ankara Mamak’ta bulunan ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygulaması nedeniyle mağdur oldum. 2026 yılı Ocak ayında bana pratik tarifeye geçmemin daha avantajlı olacağı, beğenmezsem de eski tarifeme geri dönebileceğim söylendi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçiş yaptım.
1 Şubat 2026 tarihinden itibaren bu tarife uygulanmaya başlandı ve önceden yaklaşık 1.000 TL civarında ödediğim fatura, pratik tarifeyle birlikte 1.700 TL olarak geldi. Daha önce faturamın önemli bir kısmı devlet destekli olduğu için bu kadar yüksek rakamlarla hiç karşılaşmıyordum, pratik tarifeye geçtikten sonra hem devlet desteğinin kalkması hem de yeni tarife nedeniyle ciddi bir artış yaşadım.
Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda bunun tarife gereği böyle olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa bana, bu tarifeyi beğenmezsem eski tarifeme dönebileceğim belirtilmişti.
Enerjisa’dan, bana başta söylenen sözün tutulmasını ve bir an önce eski tarifeme geri döndürülmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
