to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İptal Ve Sahte Abonelik Açılması
Başkent Enerjisa bünyesinde bulunan aktif elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve aynı adrese sahte bir kontratla yeni abonelik açıldığını düşünüyorum. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No: 51/f adresindeki tesisat için kayıtlı 001023568193 numaralı abonelikle ilgili işlem yapılmış. Evraklarda bulunan imzaların bana ait olmadığını, sahte imzalar kullanılarak abonelik sözleşmesi düzenlendiğini ve bu şekilde yeni bir abonelik verildiğini düşünüyorum.
Konu hakkında ilgili birime gidip görüştüğümde, görevli kişi bu şekilde abonelik verilebileceğini söyledi ve bu durum beni hem güvensizlik hem de mağduriyet duygusuna itti. Bilgim ve rızam olmadan mevcut aboneliğimin iptal edilmesini ve sahte olduğunu düşündüğüm yeni aboneliğin açılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Söz konusu sahte aboneliğin derhal iptal edilmesini, mevcut/önceki aboneliğimin hak kaybı olmadan yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca imzam dışında düzenlenmiş evraklarla nasıl abonelik açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Kesinlikle bu hukuksuz işlem nasıl yapılmıştır
Daha işlem sonuçlanmadı
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
