to read complaints and reviews, or file yours.Tahliye Edilen İşyerinde Elektrik Kesilmez Ve Borç Benim Üzerime Yansıtılıyor
Ankara Çankaya’da bulunan iş yerime ait Başkent Enerjisa aboneliğim bulunuyor. İş yerimi yaklaşık iki ay önce tahliye edip kapattım; ancak o dönemde aboneliğimi iptal ettirme fırsatım olmadı. İstanbul’da çalıştığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım ve sonrasında tahliye ettiğim iş yerini başkasına kiraya verdiklerini öğrendim.
Bunu duyduktan sonra aboneliğimi iptal ettirmek istedim; ancak iş yerini işleten kişiler benden bir süre daha istemeleri üzerine bir süre bekledim. Daha sonra yeniden kapatma talebinde bulunduğumda, bu kişilerin elektrik faturalarını ödemediğini ve borcun tarafıma yansıtıldığını gördüm. Enerjisa’dan, bu borçlardan dolayı elektriğin kesilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen, elektriğin kesilmediği ve her durumda borcun bana ödetilmeye çalışıldığını görüyorum.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, borçlunun ben olduğum, sürecin yasal süre içinde inceleneceği ve belki elektriğin kesileceği söylendi; ancak somut bir işlem yapılmadı. Ankara Çankaya’daki 4001084367 numaralı tesisat için, tahliye ettiğim ve fiilen kullanmadığım bu işyerinde elektriğimin acilen kesilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını, tahliye sonrası döneme ait borçlarla ilgili de hakkaniyetli bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Maalesef haksızı koruyan mağduru ezen bir hizmet anlayışı var
Enerjisa Başkent Perakende’ye, Ankara Çankaya’daki iş yerimdeki elektrik hizmetinin halen açık olduğunu ve bu durumun benim üzerimde maddi yük oluşturduğunu bildirdim. Kesinti talebimde bulunmama rağmen enerji kesilmedi ve borçlarım artıyor. Şikayetimin çözülmediğini, şirketin sorunu kapattığını ve benim mağduriyetimin devam ettiğini belirttim. Bu yüzden enerjinin acilen kesilmesini istiyorum ve mevcut durumdan çok memnun değilim, alternatif bir sağlayıcı tercih etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet aradınız ama hiç değişen bir şey yok çünkü aynı şeyleri söylüyorsunuz. Enerjisa pişmanlıktır. Aramanız sadece sinir katsayılarımı artırıyor
