Enerjisa Pratik Tarifeye Geçiş Sonrası Fatura Artışı Ve Açıklama Talebi

Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi.

Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda, kişi sayısında veya kullanılan cihazlarda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen faturaların neredeyse iki katına çıkması bana göre mantıklı bir açıklamaya dayanmamaktadır. Konuyla ilgili Enerjisa Başkent bölgesine başvurarak kayıt açtırdım; ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, faturaların normal olduğu belirtildi. Ayrıca saatim değiştirildi ve faturalarım zaten inanılmaz derecede artmıştı; bunu da bildirdim. Yine bir problem yok denildi. Sitede saatleri kontrol ettim; sadece benim saatim farklı ve en yüksek kWh benim saatimde 2.000 TL gelirken zaten normalin çok üzerinde diye şikayet ederken şimdi 4 bine çıktı.

4011245118 numaralı aboneliğim için, pratik tarifeye geçişten sonra oluşan bu yüksek fatura tutarlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hatalı bir durum varsa faturalarımda düzeltme/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturalarımın bu seviyeye çıkmasının gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.