to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Ankara bölgesinde, sözleşme hesap numarası 1021969107 ve müşteri numarası 105633931 olan aboneliğim için 06.04.2025 tarihinde telefonla aranarak Partik tarifeye yanlış bilgilendirme ile geçirildim. Görüşmede bu tarifenin 01.06.2026 tarihinde başlayacağı söylendi ancak bu süreçte ne net bir onayım alındı ne de koşulları açık ve anlaşılır biçimde anlatıldı.
Durumu fark ettikten sonra çağrı merkeziyle 6’dan fazla kez görüştüm. Her seferinde işlemin iptal edildiğini, 15 gün içinde sistemden düşeceğini söylediler. Buna rağmen hâlâ tarafıma sözleşmeyle ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor ve Partik tarife geçiş kaydımın tamamen iptal edilmediğini anlıyorum.
Ben bu tarife değişikliğini hiçbir şekilde istemiyorum ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Partik tarifeye ilişkin tüm kayıtların ve onayların iptal edilmesini, aboneliğimin eski tarifem üzerinden sorunsuz şekilde devam etmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğ...
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için pratik tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar...
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura...
20 Şubat tarihinde 001022384410 sözleşme numaralı aboneliğim için Enerjisa üzerinden Pratik Tarife’ye geçiş talebim alındı. Ancak aynı gün içinde bu tarifeye geçmekten vazgeçerek müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş işleminin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Sonraki günlerde de müşteri hizmetl...
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla...
Yorumlar