Emsan Mutfak müşteri temsilcisi

Karaca’dan almış olduğum Emsan Diagon 6 parça midi set tencerelerin iç kaplamasında, normal kullanımda yaklaşık 6–7 aylı...k bir süreç içinde ciddi soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine ürün için ser...

Karaca’dan aldığım Emsan Fiar 84 parça çatal bıçak takımının bir adet tatlı kaşığı kaybolduğu için yedek parça talebinde... bulundum. Yaklaşık 2 gün önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça temini ile ilgili bir form doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon...

Emsan’dan almış olduğum Göbeklitepe bakır salata kasesinin iç kısmında, sanki kazınmış gibi duran ve kalayın kalktığı bi...r deformasyon fark ettim. Ürünü bu nedenle 29.04.2026 tarihinde Mavibahçe Emsan mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve özellikle iade değil, muadili ile değişim istediğimi beli...

12.05.2026 günü saat 11.00 civarında Emsan müşteri hizmetlerini, yaklaşık 7–8 ay önce aldığım 22 cm derin tencerenin kap...ak kulpunun kopması nedeniyle aradım. Ürünü BİM’den almıştım ve slip fişin silindiğini, bu yüzden okunmadığını belirterek bilgi almak ve kapağın kulpu için destek istedim. Telefon...

20 Nisan’da Emsan online sitesinden verdiğim 95762976 numaralı siparişim 27 Nisan’da teslim edildi ancak ürün kırık çıkt...ı. Beray çay fincanı ve altlığı kırık olduğu için hemen kırık parça talebi oluşturdum fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir mail ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Ben ...

Gaziantep Çarşı’daki Emsan bayisinden 2025 yılında 11 parça kristal tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra setin... içinden çıkan iki parçanın hasarlı olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kusurun Emsan kaynaklı olduğu söylendi ancak buna rağmen tar...

Emsan markasının internet sitesinden 24.02.2026 tarihli, sap Fatura No: 9015915252 ile aldığım Diagon serisi tencere set...imle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı modelin farklı boylarını takım olarak aldım ve yaklaşık 2 ay içinde neredeyse tüm ürünlerimde kaplama kabarması ve soyulmalar oluşt...

Emsan’dan aldığım Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere setinin 26 cm karnıya...rık tencere kapağı 13.06.2026 tarihinde hiçbir kullanım hatası olmadan kend...

20.12.2025 tarihinde Emsan Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden kampanya kapsamında Galia Yemek Takımı ve çatal bıçak ta...kımını birlikte satın aldım. Toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım ve ilk taksitini de ödedim. Yemek takımının mağazada olmadığı, en geç 3 iş günü içinde adresime kargo ile gönd...

Düzce Emsan mağazasından döküm tencere seti aldık. Setlerden birinde ilk kullanımda tencerenin dibinde kabarma oluştu ve... ürünün kaplama olduğunu öğrendik. Bunun üzerine diğer set için de iade talebimizi Emsan müşteri hizmetleriyle görüştük. Ancak bize sadece o ürünün alındığı mağazadan değişim yapıl...

13.10.2025 tarihinde Emsan’ın kendi internet sitesinden 92243715 numaralı siparişimle bir fincan takımı satın aldım. Sip...arişimden bir gün sonra ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, karg...

N11 sitesinde Emsan satıcısından bir yemek takımı aldım, ancak tarafıma gelen yemek takımında bir adet tatlı tabağı kırı...k çıktı. Kutunun üzerinde kırılabilir ibaresi de yoktu. Satıcı ile iletişime geçtim, kırılan ürünün tedariki için fakat temin edemeyeceklerini belirttiler. N11 müşteri temsilcisi i...

Maltepe Park AVM’de bulunan Emsan mağazasından satın aldığım yemek takımı, ilk kullanımda çatladı ve kendiliğinden kırıl...dı. Ürün kusurluydu ve üretim hatası taşıdığı çok açıktı. Ürünü iade ettim, iadem kabul edildi. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılm...

Emsan Innocook düdüklü tencerenin kapak butonu, elde yıkama sırasında kırıldı ve elimde kaldı. Müşteri temsilcisi, ücret...li tamir sitemizden form doldurup gönderebileceğimi söyledi; fakat defalarca denememe rağmen 'işleminiz gerçekleştirilemiyor' yazısı çıkıyor. Emsan'dan aldığım hiçbir üründen memnu...

Merhaba, 18.01.2025 tarihinde internet üzerinden Karaca'nın resmi sayfasından Emsan tencere seti aldık ama ürünler defol...u çıktı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde mağazalardan değişim yapılabileceği söylendi ama mağazada online alınan ürünleri geri iade de almıyorlar. Değişim de yapılmadı. Kesin...

16 Ocak 2025 tarihinde Anatolium AVM Emsan şubesinden tencere seti aldım. Ellerinde olmadığını kargo ile gönderim sağlay...acaklarını söylediler. Ne kadar sürer dediğimde birkaç günde gelir dediler. Bugün 7. Gün bitti Emsan'ı aradım, ürününüz henüz kargoya verilmedi, 10 günlük süremiz var dediler. Böyl...

6 Mart 2024 te Amazon Emsan satıcısından çaydanlık aldım. Ve paslandı. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne müşteri temsil...cisi var ne de soruna çözüm sunan bir muhatap! Faturamı da mailim de bulamadım. Günlerdir çözümsüz bekliyorum. Amazon güvenilir bir site acil çözüm bekliyorum.

12 Nisan 2024'te İstanbul Piazza'dan çeyiz seti aldım. 18.500 TL'ye yemek takımı, çatal bıçak takımı, Emsan çelik tencer...e seti ve granit tencere setini gönderdiler. 2 defa gittim, mağazaya uğradım. Müşteri temsilcisi değilmiş, dediler ki kargoya verilecek yarın, sonra bir ay geçti. Gelmedi. Tekrar g...

11.08.2024 tarihinde canpark AVM Emsan mağazasından Homend marka çaycı satın aldım. Problem yaşarsam 15 gün içinde iade ...hakkım olduğunu söylediler. Eve götürdüğüm gün çaycı modülün elektrik tablasından ayrılmadığını, elektrik aksamında temassızlık olduğunu ve su kaynatma modülünde plastik çapak artı...

2021 yılında Emsan marka stand mikser aldık. Ürün garantisi bitince arıza verdi. Emsan'ı aradığımızda teknik servis bulu...nduğumuz ilde bulunmadığı için kargo ile taraflarına gönderimi ile tamiri konusunda ilgileneceklerini söylediler. Garantisi bittiği için ücretli bir tamir olacağını biliyorduk. Ürü...

Tamir için gönderdiğim tost makinesine ücret iade kararı çıktı, ücret iades...i yapıldıktan sonra hediye kuponu tanımlanacağı iletildi fakat 1 ay olmasın...