Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mutfak Mağazasından Alınan Kusurlu Ürün ve Geciken Para İadesi

profile
21 Mayıs 2025 09:12
732

Maltepe Park AVM’de bulunan Emsan mağazasından satın aldığım yemek takımı, ilk kullanımda çatladı ve kendiliğinden kırıldı. Ürün kusurluydu ve üretim hatası taşıdığı çok açıktı. Ürünü iade ettim, iadem kabul edildi. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağazaya defalarca gittim ve durumu bildirdim. Fakat hem müşteri temsilcisi hem de mağaza müdürü konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretmedi. Üstelik mağaza çalışanları benimle saygısız ve ilgisiz bir şekilde konuştular. Bu tavır, hem Emsan markasının kurumsal imajına hem de müşteri haklarına aykırıdır. Ben ürünü teslim ettim, iadem kabul edildi ama param ödenmedi. Mağdur edildim ve oyalanıyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir destek sağlanmadı. Tarafıma derhal para iadesinin yapılmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve saygısızlıkla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2025 12:32
612

profile
02 Temmuz 2024 12:15
769
Emsan İade Alamama Sorunu
Emsan İade Alamama Sorunu
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Nisan 2024 14:19
1.760
"Sorunum çözüldü"
Emsan Para İademi Yapmıyor?
Emsan Para İademi Yapmıyor?

profile
30 Ocak 2024 12:45
769

profile
26 Aralık 2023 01:07
1.104
Benzer Şikayet Yaz

Emsan Mutfak Kategorileri