to read complaints and reviews, or file yours.
Maltepe Park AVM’deki Emsan mağazasından 40 parça çay seti satın aldım. Ürün mağazadan değil, eve teslim şeklinde gönder...ildi ve 2 Haziran’da adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda 40 parçadan 30’dan fazlasının kusurlu olduğunu gördüm. Parçalarda oksitlenmeler, çizikler, yamukluklar vardı ve ürünün daha ö
Tarafımca Emsan firmasından çeyiz paketi kapsamında çeşitli ev ürünleri satın alınmıştır. 01.05.2026 tarihinde saat 18.0...4 civarında aldığım sipariş kapsamında gönderilen çaycı ürününde ciddi sorunlar tespit edilmiştir. Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında paketlemenin özensiz ve yetersiz olduğu görü
Ankara Anatolium AVM Emsan mağazasından 84 parça yemek takımı satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta kargo ile elime ulaştı ancak ...kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu ve renk farkı bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza ürünü benden teslim aldı ve değişim için geri alındığını söyledi. Aradan yaklaşık
"İletişimi bir şekilde tamamlayıp, sonuca bağlandığı için ilgi alakalarına teşekkür ederim. Eksik parça gönderimi sağlanmakta, bu da bizim sorunumuzu en zahmetsiz çözümleyecek işlem oldu teşekkür ederim."
Emsan markasına ait çelik tencere setini 31 Ekim 2023 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden, 65405514 numaralı si...parişle çeyizim için satın aldım. Çeyiz ürünü olduğu için doğal olarak hemen kullanmadım ve kutusunda bekledi. Yaklaşık 1 ay önce seti kullanmaya başladım, tavayı ise yalnızca 2 ke
Daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Emsan markası benimle iletişime geçmiş ve ürünü yenisiyle değiştirmişti. Çözüm odakl...ı yaklaşımları için başlangıçta memnun olmuştum ancak bu memnuniyet ne yazık ki uzun sürmedi. Tarafıma “sıfır ürün” olarak gönderilen Emsan Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti de i
Karaca uygulaması üzerinden Emsan Maren 24 parça yemek takımı satın aldım. İlk siparişimi 18.04.2026 tarihinde verdim ve... ürün elime ulaştığında neredeyse tüm tabakların defolu olduğunu gördüm. Bu nedenle takımı iade etmek zorunda kaldım. Üstelik adresimden ücretsiz teslim alınsın seçeneği olmadığı i
Emsan’dan Ankara Ankamall mağazasından 10 Mart 2024 tarihinde 84 parça çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Bu ürünü daha... önce aldığımda da paslanma sorunu yaşamış, garantiye göndererek değiştirtmiştim. Değişim sonrası gelen yeni üründe ilk başta sorun yok gibi görünüyordu, çünkü günlük değil sadece
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazanızdan tencere takımı, yemek takımı ve çatal bıçak s...eti satın aldık ve yaklaşık 45.000 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile mağazada yaptık. “Siz yorulmayın, ücretsiz kargomuz var” denilerek ürünlerin kargo ile gönderileceği söyle
Emsan Montana indüksiyon tabanlı düdüklü tencere setimi daha önce de şikayet etmiştim, ürün garanti kapsamında sıfır ürü...nle değiştirildi ancak bu değişim yapılan üründe de kusur çıktı. Yeniden servise gönderdim, herhangi bir problem olmadığı söylendi ve ürün bana geri geldi. Ürünü sadece 2 kez kulla
Emsan’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım tencere bıçak setini sadece ev ortamında, normal şekilde kullandım. Ürünü ilk yıka...mamdan sonra paslanma başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım yerle görüştüm, onlar da doğrudan Emsan ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Emsan’a ulaşıp ürünl
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Emsan mağazasından yemek takımı, 59 parça ç...atal-kaşık seti ve tencere seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 37.500 TL öd
01.04.2026 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden Emsan Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti siparişi verdim, ürünüm 06.04....2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketi ve dış kutu tamamen sağlam görünmesine rağmen setin içinden çıkan tavanın kulpu kırık çıktı. Sipariş numaram 2754783247265’tir. Müşteri
Karaca uygulamasından 95379505 sipariş numarası ile Emsan marka kızartma tenceresi satın aldım. Ürün bugün, 25.03.2026 t...arihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp tencereyi çıkarmaya çalışırken, kapağın hiçbir şekilde sabitlenmemiş olmasından dolayı aradan kaydı ve yere düşerek tamamen kırıldı. Ü
12.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Emsan mağazasından yemek takımı satın aldım. 04060011202600015484 numaralı bu sipari...şimle ilgili olarak yaklaşık bir buçuk aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün iki kere yanlış gönderildi, her seferinde kargo firması “yanlış adres” gerekçesiyle teslimat yapmadı v
05.03.2026 tarihinde Emsan’ın internet sitesinden toplam 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün... geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. 17.03.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde, si
"Şehrimde bulunan Karaca mağazasıyla iletişim kurulup, kırık olan parçaların iadesini yapıp başka bir kahvaltı takım ve tencere setiyle değişikliğini yaptık Emsan bu süreçte geçte olsa (3 ay sonunda) bir çözümünü buldu ayrı zamanda Karabük kares AVM de yardımcı olan satış temsilcisi müdürüne teşekkürlerimizi iletiyorum bütün sorunu çözmeye yardımcı oldu kendisi."
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından Karaca Emsan markalı Emsan Vera düdüklü tencere seti satı...n aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda kapağı açılmıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve değişim yapıldı. Ancak bu kez gelen ürünün kapağı bu defa kilitlenmiyordu. Ürünü tekrar ser
"Teşekkürler"
1 Mart tarihinde Emsan’ın web sitesi üzerinden bir kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda son kargo teslim... tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve teslimat süresi fazlasıyla gecikti. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, belirtilen sürelerin bu şek
19 Şubat tarihinde Emsan Adana Optimum mağazasından Emsan 12 kişilik yemek takımı satın alarak 24.999 TL ödeme yaptım. S...atış sırasında ürünün stokta olduğu, en geç 1 hafta içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçt
28.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından “Emsan Lupin borosilikat yağlık s...irkelik set” satın aldım. Mağazaya gittiğimde ürünü reyonda göremediğim için çalışanlara sordum, stokta olduğunu söylediler; ancak sonra arayıp stok bilgisinin yanlış olduğunu, ell
