Emsan Kek Kalıbı Siparişimde Teslimat Gecikmesi

1 Mart tarihinde Emsan’ın web sitesi üzerinden bir kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda son kargo teslim tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve teslimat süresi fazlasıyla gecikti. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, belirtilen sürelerin bu şekilde aşılması beni mağdur etti.

Yaşadığım gecikme üzerine Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklemem söylendi, net bir çözüm veya net bir tarih bilgisi paylaşılmadı. Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süresine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.