to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Anatolium AVM Emsan mağazasından 84 parça yemek takımı satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta kargo ile elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu ve renk farkı bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza ürünü benden teslim aldı ve değişim için geri alındığını söyledi.
Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ürünün kargoya bile verilmediğini öğrendim. Buna rağmen telefonda ürünü kargoya verdiklerini söyleyerek beni oyaladılar. Yetkili ile görüşüp dönüş sağlanacağı söylendi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım. Her seferinde de “kargoda beklemiştir, 10 gün içinde gelir” denildi ancak ortada ne bir kargo takip numarası var ne de gerçekten kargoya verilmiş bir ürün.
Telefon görüşmemizde kendilerine yalan söylediklerini belirttiğimde telefon yüzüme kapatıldı. İade almak istiyorum dediğimde ise iade alamıyoruz cevabını veriyorlar, ürünü göndermiyorlar ama paramı da iade etmiyorlar. Fatura numaram 4172026000002339’dur.
Ben ödediğim ücret karşılığında, hiç kırığı olmayan, renk farkı bulunmayan, sağlam ve eksiksiz bir 84 parça yemek takımımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Anatolium Ankara AVM Emsan'dan 11 Mayıs'ta finebonega50890 kodlu bir yemek takımı aldım. Ancak hâlâ ne kargoya verildiği görünüyor ne de açıklayıcı bir bilgi alabiliyoruz. Emsan çalışanları aradığımda ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verildiği söylendi. Kargo takip kodu i...
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazanızdan tencere takımı, yemek takımı ve çatal bıçak seti satın aldık ve yaklaşık 45.000 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile mağazada yaptık. “Siz yorulmayın, ücretsiz kargomuz var” denilerek ürünlerin kargo ile gönderileceği söyle...
Anatolium AVM Ankara Emsan mağazasından 21.12.2023 tarihinde 4172023000008712 fatura numarası ile 6 kişilik yemek takımı ve çatal bıçak seti satın aldım. Mağaza görevlisi, ismini şu anda hatırlamadığım bir kişi, almış olduğum ürünlerin mağazada olmadığını ve 15 gün içerisinde adresime gönderileceğin...
Emsan Premium bone 12 kişilik yemek takımı’nı Ankara Nata Vega AVM’deki Emsan bayisinden 24.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması kolide hasar olduğunu ve kırık parça olabileceğini bildirdi, bu nedenle teslim almadım. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, kargo firmasıy...
Emsan hamur yoğurma makinesini eşim hediye olarak Ankara Anatolium mağazasından aldı. Ürün kargoyla geldi. Bir hafta sonra ürünün rengini beğenmedim ve mağazaya götürdüm. Bir hafta içinde iade sürecinin olduğu söylendi. Ürün gelirken ne garanti belgesi ne de kullanma kılavuzu geldi. Herhangi bir ile...
Yorumlar