Karaca’dan Tekrarlanan Defolu Yemek Takımı Ve Ücretsiz Teslim Alımının Olmaması

Karaca uygulaması üzerinden Emsan Maren 24 parça yemek takımı satın aldım. İlk siparişimi 18.04.2026 tarihinde verdim ve ürün elime ulaştığında neredeyse tüm tabakların defolu olduğunu gördüm. Bu nedenle takımı iade etmek zorunda kaldım. Üstelik adresimden ücretsiz teslim alınsın seçeneği olmadığı için kargo şubesine kendi imkanlarımla götürmem gerekti.

Aynı ürünü bu kez sorunsuz gelir umuduyla 27.04.2026 tarihinde yeniden sipariş ettim. Sipariş numaralarım 95725358 ve 95854377’dir. Ancak 30.04.2026 tarihinde elime ulaşan ikinci takımda hem defolar hem de kırık ürünler vardı. Henüz iade edemedim, yine şubeye götürmem gerekecek.

Karaca’dan defalarca benzer mağduriyet yaşamama rağmen aynı ürünün yeniden defolu ve kırık gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Artık bir talepte dahi bulunmak istemiyorum, çünkü talep ettiğimde de yine defolu ürün gönderildiğini deneyimledim. Ayrıca Karaca uygulaması üzerinden yaptığım yorumlar yayınlanmadığı için sesimi duyurabilmek adına bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Yaşadığım tüm bu süreçteki mağduriyetimin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını istiyorum.