to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım tencere bıçak setini sadece ev ortamında, normal şekilde kullandım. Ürünü ilk yıkamamdan sonra paslanma başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım yerle görüştüm, onlar da doğrudan Emsan ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler.
Emsan’a ulaşıp ürünleri ücretsiz kargo ile gönderdim. İlk gönderimde ürünler PTT Kargo ile yollanmış ve kargo kutusu dağılmış, kırılmış ve dökülmüş şekildeyken kargo bana teslim edilmeden geri iade edilmiş. PTT, paketiniz açıldı, tutanakla iade edildi diye bilgi verdi. Yaklaşık 2–3 hafta sonra bu kez DHL Kargo ile tekrar gönderim yapıldı, ancak paket yine darmadağın, kırık dökük bir halde elime ulaştı ve ürünlerin garanti kapsamı dışında olduğu, garantisinin bittiği yönünde bir not bırakılmıştı. Garanti süresi bitmiş olsa bile ürünleri bu şekilde kırıp döküp geri göndermeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Hem ürünün ilk günden itibaren paslanması hem de sonrasında yaşadığım bu kargo ve hasarlı ürün süreci nedeniyle mağdur oldum. Ürünün paslanması, kargoda yaşanan hasarlar ve bu süreçte gördüğüm zararlarımın Emsan tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında İstanbul’daki bir Emsan mağazasından aldığım bıçak seti, daha bir yıl dolmadan paslanmaya başladı. Bıçakların üzerinde model bilgisi yazmıyor. Hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkamama rağmen, paslanma sorunu tüm bıçaklarda ortaya çıktı. Paslanmaz çelik olması gereken bir üründe böyl...
Emsan'dan tencere seti aldık ve kapağı kırık geldi. İnternet sitesi üzerinden eksik parça talebinde bulunulması akabinde 21 iş günü içerisinde gönderileceği beyan edildiği için bizde ürünü iade etmedik. Fakat sonra 21 gün geçti ve ürünün gönderilmediğini öğrenince tekrardan aradım tekrardan 21 gün b...
Emsan markasından çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldığım bıçak seti, yalnızca 2 ay içinde paslandı. Mutfak ürünlerinde özellikle bıçak gibi sürekli kullanılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka kalitesine yakışmayan bir durumdur. Ü...
Karacanın internet sitesinden Emsan marka tencere seti sipariş verdim. İlk kullanımda daha bazı yerlerinde atma kabarma oldu. İç kısımlarda talep oluşturup geri gönderdim ben tamiri yapılıp geri gönderilir diye düşünüyordum para iadesi yapacaklarmış aldığım kartı kapatmıştık müşteri hizmetlerini arı...
10/05/2023'de anneme Anneler Günü hediyesi olarak maalesef yıllardır güvenilir diye bildiğimiz Emsan marka tencere seti almayı tercih ettim. Gelen kargoda bir tencerenin kapağı kırıktı. Firmayla iletişime geçtim ve talep formu doldurmam gerektiğini belirttiler. Dediklerini harfiyen uyguladım. Hesabı...
Yorumlar