to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Emsan’ın internet sitesinden toplam 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım.
17.03.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde, sipariş numarası 95221002 olan kargomun hazır olduğu ve acil olarak kargoya verileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen özür dilemek veya süreci düzeltmek yerine, az önce hiçbir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu yaklaşım hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Tarafıma ödemenin 2 iş günü içinde iade edileceği söylendi; ancak ben asıl olarak satın aldığım ürünlerin taahhüt edildiği şekilde, bekletilmeden ve yeniden herhangi bir fiyat farkı oluşturmadan tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekli özrün dilenmesini talep ediyorum.
Emsan’ın kendi web sitesi üzerinden 23.000 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim; ancak 05.03.2026 tarihinde siparişim elime geçtiğinde, yemek takımı yerine 35 kilo ağırlığında, dört adet tepsili çay seti gönderildiğini gördüm. Yani tamamen yanlış bir ürün gönderimiyle karşılaştım. Sipariş ...
15.08.2025 tarihinde Emsan’ın kendi internet sitesinden 91543838 numaralı çatal bıçak seti siparişimi verdim. 18.08.2025 tarihinde kargoya verildiği b...
26 Mayıs'ta Emsan internet sitesinden yaptığım alışverişi 2 Haziran'da hâlâ kargolanmadığı için iptal oluşturdum. 7 Haziran'da hâlâ dönüş yapılmamıştı ve telefonla tekrar talep oluşturdum. 2 gün içerisinde size döneceğiz dendi ama tabi olmadı öyle bir şey. 11 Haziran'da mail attım, mailime zaten iad...
Merhaba, Lütfen siparişi iptal edip paramı da bir an önce geri iade edebilir misiniz? Neden böyle bir kargo firması ile çalışılır bilemiyorum. Bana denk geldi herhalde çünkü farklı iki firmadan yaptığım alışverişte de (ek ücret mukabilinde dahi) kargo firması seçme hakkı tanınmadı ve mecburen sizin...
25 Temmuz’da Emsan’dan Ladin 84 parça çatal kaşık bıçak takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 91289794. 29 Temmuz’da kargoya verildiği görünüyor fa...
Yorumlar