to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulamasından 95379505 sipariş numarası ile Emsan marka kızartma tenceresi satın aldım. Ürün bugün, 25.03.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp tencereyi çıkarmaya çalışırken, kapağın hiçbir şekilde sabitlenmemiş olmasından dolayı aradan kaydı ve yere düşerek tamamen kırıldı. Ürünü daha paketinden bile tam olarak çıkarmadan bu şekilde hasar görmesi, kapağın korunması için en azından basit bir koruma bandı veya sabitleme yapılmamış olması bana göre kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu durum sonrasında ürünüm için değişim talep ettiğimde, online olarak aldığım ürünü mağazada yalnızca ücretli değişim yapabileceğim söylendi. Zaten vaktim olsa mağazaya gidecek olsam, ürünü baştan mağazadan alırdım, bu yüzden online siparişi tercih ettim. Paketleme yetersizliğinden kaynaklanan bu hasarın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve çözüm olarak da ücretli değişim teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Ürünün kırılan kapağının, tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde yeniden tedarik edilmesini talep ediyorum.
Emsan Montana seti Esas AVM Emsan mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık altı ay kadar önce kapakta arıza oluştu, kapak açılmıyordu ve ard...
Karaca sitesinden Emsan markalı tencere seti aldım, ürün kapağı kırık geldi. Kayıt açmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün mevcut bulunmadığını, dilerseniz 100 TL'lik hediye çeki oluşturabileceklerini söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor...
Geçen yıl kasım ayında Karaca'dan Emsan marka düdüklü tencere aldım ürünü 2-3 kez kullandım. Bir gün yemek yaparken ürünün kapak kilidi açılmadı. Yemek soğuduktan sonra kapağı zar zor çıkarttım ama kapağın kilidi bir türlü açılmadı her şeye rağmen. O şekilde kargoyla servise geri gönderdim. Bir aya ...
Ben Karaca'dan Emsan marka tencere aldım, 1 hafta siparişimi bekledim ve 2 adet teslim edildi. Sebepsiz yere ve sormadan ücret iadesi yapıldı. Ben hediye için aldığım ürünü, sebepsiz ve stokta ürün olduğu halde iptal edip doğrudan ücret iadesi yaparak beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım...
24.12.2024 tarihinde Emsan.com üzerinden Mimosa 8 parça çelik tencere seti siparişi verdim (sipariş no: 75498577 ) Verdiğim sipariş 26.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda ürünün kapağının birinin kusurlu olduğunu fark edip değişim için mail üzerinden iletişime değiştim ve iade yapmam ge...
Yorumlar