Teşhir Ürünü Olarak Gönderilen Kusurlu Çay Seti İçin Tam İade Talebi

Maltepe Park AVM’deki Emsan mağazasından 40 parça çay seti satın aldım. Ürün mağazadan değil, eve teslim şeklinde gönderildi ve 2 Haziran’da adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda 40 parçadan 30’dan fazlasının kusurlu olduğunu gördüm. Parçalarda oksitlenmeler, çizikler, yamukluklar vardı ve ürünün daha önce açılmış, teşhir ürünü olduğu çok net belli oluyordu. Buna rağmen bana teşhir ürünü olduğuna dair hiçbir bilgi verilmeden gönderilmiş.

Mağaza ile görüştüğümde ürünü evden kargo ile almalarını teklif ettiler ancak ben çalışıyorum, şu an o evde yaşamıyorum ve ürün ağır olduğu için aracımdan da olmadığı için mağazaya götüremiyorum. Ürünün bu şekilde, bile bile kusurlu ve teşhir ürünü olarak gönderildiğini düşündüğüm için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.

Kusurlu ve teşhir olduğu açıkça belli olan bu ürün için, mağduriyetimin giderilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.