to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Ayakkabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
28.08.2026 tarihinde Elle Shoes internet sitesinden arkadaşlarımla birlikte toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 538QD1744H. Ancak kargodan sadece 2 ürün teslim edildi, Bukal-kh-18 kahve deri spor ayakkabı 44 numara olan üçüncü ayakkabı elime hiç ulaşmadı.
Eylül ayı başında müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın alındığını, sistemde kayıtlı olduğunu ve konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylediler. 21.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda da yine görüşüp dönüş yapacaklarını belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 1 aydır eksik olan ayakkabımı bekliyorum ve ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ürün bedelinin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak D., 538QD1744H numaralı siparişiniz kapsamında tarafınıza gönderimi gerçekleştirilemeyen ürünün iade işlemi tamamlanmıştır. İade tutarının, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 iş günü içerisinde hesabınıza/kartınıza yansıyacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
