Kredi Kartıma Tam İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 544YD2927F ...numaralı siparişimle toplam 7.351,96 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın ald
Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 544YD2927F ...numaralı siparişimle toplam 7.351,96 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın ald
"Şikayetimle çok çabuk ilgilenildi ve iadem yapıldı teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Elle Mağazası’ndan bir çift ayakkabı satın aldım. Sipari...ş (#11060763805) zamanında teslim edildi ancak bayram nedeniyle kargolar ça
Elle Ayakkabı’nın elle.com internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde 299TX1411E numaralı siparişi oluşturdum. Sipar...işime ait kargo 24.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak ürünü aynı gün iade ettim. İade kargo tesliminden bu yana bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ödediğim tutarın ha
Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 16 Mart’ta 3.563,95 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 17 Mart’ta eli...me ulaştı fakat yanlış ürün gönderildiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 18 Mart’ta bana verilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim ettim ve kargo takipten 2
13.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Elle mağazasından eşim için bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı ...giydiği ilk kullanımda alt taban, eşimin ayağını komple morartacak kadar rahatsız etti ve ciddi şekilde zarar verdi. Durumu hem ürünü aldığımız mağazaya hem de Elle müşteri hizmet
Elle Shoes online mağazasından toplam 6.263,91 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargon...un 23.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştığına dair kargo teyidim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 614SC9752C’dir. Defalarca
27.03.2026 tarihinde Elle Adana Optimum şubesinden Vizyon deri kadın terliği de dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. ...Ürünlerin faturası mağazada sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen fişi yanımda olmadığı için iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. 30.03.2026 tarihinde mağazaya giderek ald
Elle Ayakkabı’dan siyah topuklu ayakkabı siparişi verdim, gelen ürünleri hiç beğenmediğim için 18 Mart’ta kargoya verere...k iade ettim. Kargo takibinden ürünlerin firmaya teslim edildiği net olarak görünüyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartımla ödedim ancak ürünler tesl
Samsun Yeşilyurt AVM’deki Elle mağazasından 18.01.2026 tarihinde 25kbm767-411 erkek ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı... sadece kısa süreli, günlük ve normal kullanımda kullandım, 2 ay bile dolmadan ayakkabının arka kısmındaki dış deri yırtıldı. Çift kat deri olmasına rağmen dıştaki derinin bu kadar


13.02.2025 tarihinde Elle Shoes internet sitesi üzerinden verdiğim 981AS3952H numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ...ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Süreç boyunca herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ol
Elle Shoes internet sitesinden 1.700 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için yaklaşık 15 gün ö...nce iade olarak geri gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, her gün aramama rağmen sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oy
10 Kasım’da Hilltown Alışveriş Merkezi’nde bulunan Elle Shoes mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift a...yakkabı satın aldım. Ürünlerden 34701841 kodlu 1-124076 ve 34701842 kodlu 1-124077 numaralı ayakkabıları da içeren her iki çift de uzun süre kullanılmadı, en fazla 4–5 kez giyildil
Elle Ayakkabı mağazasının 5‑6 yıldır daimi müşterisiyiz, bütün aile olarak, ama son aldığımız ürünlerden kesinlikle memn...un değiliz; kalite çok bozulmuş. Eşime ve kendime aldığım her iki ürün de az kullanmamıza rağmen açıldı ve yıprandı. Değişim kabul etmiyorlar.
İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Elle mağazasından yaklaşık 7 ay önce süet deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı haftada en fazla 1–2 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde topuk kısmının iç tarafında ciddi yıpranmalar ve parçalanmalar oluştu. 5–6 aylık, üstelik bu kadar seyrek kullanılan b
13 Şubat’ta Metrogarden AVM’deki Elle mağazasından aldığım günlük ayakkabının bağcık altındaki parçası, satın aldıktan h...emen sonra kayma yapmaya başladı. Ayakkabıyı her giydiğimde bu parça yerinden oynuyor ve hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geliyor. Üründeki sorunun üre
Elle markasının online alışveriş sitesinden kampanya koşulları kapsamında 3 adet mont ve bir adet ayakkabı aldım. İndiri...m uygulandığında ayakkabı gayet uygun fiyata geldi. Fakat ayakkabının tekini koymayı unutmuşlar. Bununla ilgili olarak kargoyu aldığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gör

Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Elle mağazasından aldığım ayakkabının alt t...abanı, garanti süresi içerisinde, yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede del
Elle’nin online mağazasından aldığım ayakkabıyı beğenmediğim için 11 Mart’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturarak DHL ...Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 374JO3421X, iade kargo takip numaram ise 923371988346’dır. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendi
"Boyner ve Elle firmasına hızlı ve etkili çözüm buldukları için teşekkürlerimi sunuyorum. 1 hafta içerisinde hesabıma iadem yattı"


15 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki Elle (sistemde El olarak görünüyor olabilir) mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutar...ında 4 çift ayakkabı satın aldım. O gün mağazada bir indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimin ayakkabılara uygulanmadığını ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. 16 M
25.02.2026 tarihinde Elle Shoes online mağazasından kredi kartıyla kahverengi deri kadın günlük babet satın aldım. Taraf...ıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade/değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde Elle Shoes’a ulaştı. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen a
27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü
Elle’den Ankara Ankamall şubesinden 14 Şubat tarihinde Erıto-01 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hi...ç giymedim, kutusunda duruyordu. Yaklaşık bir ay sonra kontrol ettiğimde ayakkabının üzerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen böyle bir sorunla karşı



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100