to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL’lik Topuklu Ayakkabının Silikonları İki Ayda Çıktı Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Metrogarden AVM’deki Elle mağazasından geçen sezon 5.000 TL ödeyerek aldığım topuklu ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, topuk kısmındaki silikonlar çıktı. Bu fiyata aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemiyordum.
Ayakkabının altında etiketi hâlâ duruyor olmasına rağmen, topuklardaki silikonlar çıktığı için yürürken “tak tak” ses geliyor, topuğun çivisi dışarıda kaldı ve kaplanan kumaş atmış durumda. Hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de bu haliyle ayakkabıyı giyemiyorum.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. İrtibat için 0542*****71 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Burcu U., İlgili ürününüzü, garanti süresi içerisinde mağazalarımız aracılığıyla inceleme yapılmak üzere tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün inceleme sürecimiz 20 iş günü içerisinde tamamlanmakta olup, inceleme sonucuna ilişkin tarafınıza gerekli bilgilendirme gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla,
