Kısa Sürede Bantları Kırılan Sandalet İçin Tam İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce, Ağustos 2026’da Elle Shoes mağazasından 4.000-4.500 TL civarında bir ücret ödeyerek kahverengi sandalet satın aldım. Ayakkabıyı henüz 10 kez bile giymeden, üstelik ağırlıklı olarak ofis ortamında ve kısa sürelerle kullanmama rağmen kenarındaki bantlar tamamen koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kopma, günün ortasında ayakkabı ayağımdayken gerçekleşti.

Şu an 8 aylık hamileyim ve ayakkabının bu şekilde aniden kopması benim için sadece maddi değil, güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturdu. Bu sorun sokakta yürürken yaşanmış olsaydı dengemi kaybedip düşmeme neden olabilirdi. Hamilelik döneminde ayaklarımda şişme olabileceğini düşünerek özellikle dar bir model tercih etmedim, ayağımı sıkmayan rahat bir numara seçtim.

Buna rağmen ayakkabının üst yüzeyi daha ilk kullanımlardan itibaren ayağımı sürekli tahriş ederek yara yaptı. Yeni olduğu için zamanla ayağıma uyum sağlayacağını düşünerek kullanmaya devam ettim. Ancak yalnızca yaklaşık bir aylık ve oldukça sınırlı bir kullanımın ardından kenar bantlarının kopması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürün ne dar, ne de yoğun şekilde kullanılmışken bu sorunun yaşanması, durumun kullanım şeklimden kaynaklanmadığını düşündürüyor.

4.500–5.000 TL civarında ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Elle Shoes gibi bilinen ve ürünlerini bu fiyat seviyesinde konumlandıran bir markadan çok daha dayanıklı ve konforlu bir ürün beklerdim. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de hamileliğimin ileri döneminde yaşattığı güvenlik riski nedeniyle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.