Elektrofoni

Dyson v12 süpürgemde çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyordum. 18 Eylül’de Dyson’ın resmi servisi olduğunu düşünerek 0 (850) 242 80 29 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Dyson teknik servisi olarak tanıttılar ve ürünü ücretsiz olarak anlaşmalı kargo ile gönderebileceğim...

Elektrofoni bilişim ithalat ihracat sanayi tic ltd ŞTİ’den satın aldığım Excalibur g770 model bilgisayarımın w tuşu kırıldığı için yaklaşık 3 hafta önce Bursa’daki servise gönderdim. Servis, sadece w tuşu için komple tuş takımının değişmesi gerektiğini belirtti ve bu işlem için 6300 TL ödeme yaptım....

Redmi 13 Pro marka garantili telefonumun arızası nedeniyle Mi'nin yetkili servisine göndermek istedim. İnternette yaptığım aramada Elektrofoni karşıma çıktı ve 0850 532 42 40 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda, cihazımın garanti kapsamında onarılabileceği söylendi ve bana SMS ile kar...

20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 200...

Elektrofoni Yetkili Servis Olduğu Yanılsamasıyla Yetersiz Hizmet Ve fahiş Ücret Talebi. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsam...

12.10.2023 tarihinde 10.619 TL’ye satın aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgemi, mop özelliği çalışmadığı için Bursa’daki Elektrofoni Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü servise göndermemdeki amaç, garantisi devam ederken mop sorununu da çözmekti. Ancak ürünüm 6 iş günü boyunca serviste bekletildikten sonr...

Monster marka laptobumun bakımı için Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Firma, kendisini Monster yetkili servisi gibi tanıttı ve Monster’ın ücretsiz sunduğu bakım hizmeti için benden 420₺ ücret talep etti. 28.07.2023 tarihinde ücreti IBAN üzerinden havale yoluyla ödemek zorunda kaldım; çünkü öd...

Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...

Xiaomi Robot Vacuum s10 Plus akıllı süpürgemde kullanım sonrası oluşan kırık nedeniyle, garanti kapsamında onarım talebiyle Bursa’daki Elektrofoni isimli özel yetkili servise başvurdum. 17 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve başta bana herhangi bir ücret ya da garanti kapsamı hakkında açık bir bilgi...

HP Pavilion 15 model bilgisayarımı, ekran açılmama sorunu nedeniyle 22 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat yetkili servisine gönderdim. Cihazı hava yastıklı ambalajla koyup sırt çantasında, sağlam şekilde teslim ettim. Servis başta 3-5 iş günü içinde teslim edil...

Samsung a34 model, garantisi devam eden telefonumda yaklaşık 10 gün önce şebeke sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için Google üzerinden arama yaptığımda, 0850 241 94 ** numaralı ve kendisini Samsung müşteri hizmetleri olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmayı ar...

HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı 9 Eylül 2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni Bilişim servisine gönderdim. Bilgisayarım henüz 3 aylık ve hiçbir sorunu yoktu. Ancak servis notunda “batarya bitik” ve “termal macun erimiş” şeklinde arıza tespiti yapıldı. Bilgisayarıma 11.600 TL ek ücret istendi, ...

Xiaomi Robot Vacuum 2c model robot süpürgemi 9 Eylül’de Elektrofoni isimli firmaya tamir için gönderdim. Cihazın bataryası için 5000 ₺ gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Başta kabul etsem de, bataryanın orijinal fiyatının şu anda yaklaşık 1000 ₺ olduğunu öğrenince bu fiyat farkı beni şüphelendi...

Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...

Sahibi olduğum Xiaomi Redmi 10 2022 model cep telefonumda kendi kendine uygulama açma sorunu yaşadığım için garanti kapsamında yetkili servise göndermek istedim. 17.02.2025 tarihinde Google üzerinden “Xiaomi yetkili servis” araması yaptım ve karşıma çıkan “08502411167” numaralı telefonu aradım. Kend...

Casper Via f30 model cep telefonumu, 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında onarım için hacıilyas Mah.**. Tezcan s arslantaş iş hanı no:**, 16220 Osmangazi/Bursa adresindeki servise el 861047 numarası ile gönderdim. Cihazımın güç tuşunda zor basma sorunu vardı ve garanti belgesi olarak fişimi de ...

Monster marka, ömür boyu garantisi olan bilgisayarımda menteşe problemi yaşadım. Google üzerinden arama yaptığımda, Monster müşteri hizmetleri adı altında çıkan bir firmayı aradım ve Monster yetkili servisi olup olmadıklarını sordum, evet cevabını aldım. Bilgisayarımın sorununu anlattım ve ürünü kar...

Asus tuf Gaming a15 model bilgisayarımın w tuşu kırıldığı için 09.09.2025 tarihinde Bursa/ Osmangazi’deki Elektrofoni Bilişim teknik servisine gönderdim. Bilgisayarımı 18.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak, yapılan hasar tespitinde w tuşumun kırık olduğu açıkça belirtilmesi gerekirken, yanlışlıkl...

Casper Via S40 model tabletimin arızası nedeniyle Eylül 2025’te internetten yetkili servis ararken “Casper Yetkili Servisi” gibi görünen sahte bir siteye yönlendirildim. Cihazımı Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmaya gönderdim. Firma, cihazımın tamiri için 4.750 TL servis...

Viomi A9 dik şarjlı süpürgemin borusunda oluşan kırık nedeniyle, 25.08.2025 tarihinde internet üzerinden yetkili servis olduğunu düşünerek Elektrofoni Bilişim firmasına ulaştım. 0850 532 42 ** numaralı telefonu arayarak destek istedim ve cihazımın garantisinin devam ettiğini belirttim. Bana teknik e...

Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 20 gün önce Bursa Osmangazi’deki Elektrofoni teknik servisine teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen benden 6000 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmeyip cihazımın iadesini istedim. Ancak iade sürecinde de benden 1700 TL kargo ve sorun tespit ücret...

İPhone 15 model telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle Apple yetkili servis arayışım sırasında, internette bulduğum Elektrofoni teknik servisi ile iletişime geçtim. Kendilerini yetkili servis olarak tanıtmadan, yetkili servis gibi davranarak bana yardımcı olacaklarını söylediler. Bu nedenle cihaz...

Realme 11 Pro+ cep telefonumun ekranında aniden kararma sorunu yaşadım ve cihazımın garantisi devam ettiği için 27 Ağustos 2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim Sanayi Limited Şirketi Osmangazi/Bursa servisine gönderdim. 16 Eylül 2025’te cihazımı teslim aldım. Servis sürecinde bana ulaşamadıklarını bel...