Orijinal Ekran Sözü Verilen Elektrofoni Bursa Şubesinde Yanıltıcı Uygulama Ve 11.000 TL İadesi

Elektrofoni Bursa şubesine iPhone 12 telefonumun ekranı için başvurduğumda, cihazın koruma modundan çıkarılacağı ve orijinal, gerçek ekran takılacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek 07.05.2026 tarihinde Türk Ekonomi Bankası üzerinden 11.000 TL havale ödemesi yaptım ve işlem karşılığında da teknik servis formu ile e-fatura düzenlendi.

Ancak daha sonra telefondan “Parçalar ve Servis” bölümüne baktığımda, ekranda “Bilinmeyen parça” uyarısı gördüm ve takılan ekranın orijinal olmadığını fark ettim. Yani hem verilen söz yerine getirilmedi hem de orijinal ekran takıldığı söylenerek yanıltıldım.

Bu nedenle elektrofoni Bursa şubesinde yapılan işlem için ödediğim 11.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.