Elektrofoni

20.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X10 Çöp İstasyonlu Süpürge’nin hareketli tekerleği kırıldığı için, ürünüm garanti kapsamında olduğu halde Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne, Hacı İlyas Mahallesi 2. Tezcan Sokak Arslantaş İş Hanı Site...

Ağustos veya Eylül ayında Dyson v10 süpürgemi tamir ettirmek amacıyla, kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine başvurdum. Telefonda bana yetkili servis olduklarını belirttiler ve ürünümü anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla göndermemi istediler. Sadece ka...

Xiaomi s10 Plus model robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce Malatya’dan Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, su damlatma parçası için benden 5.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, cihazım tamir sonrası çok kirli bir şekild...

+4

07.10.2025 tarihinde Osmangazi/Bursa’daki Elektrofoni Bilişim’e sıfır telefonum için analiz raporu talebiyle başvurdum. Analiz raporu yazılmadan cihazım tarafıma geri gönderildi ve bu hizmet için 1750 TL ücret alındı. Fatura numaram: elk2025000010443. Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriy...

25 Eylül tarihinde HP Victus oyun bilgisayarımın iç bakımını yaptırmak için elektrofoni isimli servisi aradım. Garanti kapsamında olup olmadığını sorduğumda, ilk bakımın ücretsiz olacağı, sadece ikinci bakımda veya garanti dışı bir durumda ücret alınacağı belirtildi. Servis adresini sorduğumda ise c...

Casper Nirvana model bilgisayarımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Cihazı günde ortalama 1 saat kullanmama rağmen bataryası çok kısa sürede boşalmaya başladı. Bunun üzerine bilgisayarımı 3 hafta önce Bursa’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, bataryanın k...

Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine, garantisi devam eden Lenovo TAB p11 model tabletimi 1 Ekim 2025 tarihinde gönderdim. 7 Ekim’de bana, garanti kapsamında olmayan bir arıza olduğu iddiasıyla 'arıza tespit ücreti' adı altında 1750 TL talep edildi. Oysa ürünü göndermeden önce, yetkili servis ol...

2024 yılında satın aldığım HP marka bilgisayarımda birkaç gün önce f30 hatası ile karşılaştım. Sorunu çözmek için internette HP servis adıyla çıkan bir numarayı aradım ve bana bir anlaşma kodu ile Aras Kargo üzerinden cihazı göndermem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 2415654551320. Bilgisaya...

Xiaomi Vacuum X20 Pro model süpürgemi yaklaşık bir ay önce, silme fonksiyonu çalışmadığı ve su almadığı için Media Markt üzerinden aldığım elektrofoni adlı Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servis tarafından önce 6.000 TL gibi yüksek bir ücret ta...

Xiaomi 20 Plus model robot süpürgemi fan kısmından ses gelmesi nedeniyle servise göndermek istedim. Kendi orijinal servisine göndermeyi planlarken, yanlışlıkla Bursa Arslantaş İş Merkezi’indeki Elektrofoni özel servisine teslim ettiğimi daha sonra fark ettim. Servis tarafından fan (530 TL) ve fırça...

+2

Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...

05.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan robot süpürgemi Bursa Elektrofoni Bilişim şubesine gönderdim. Ürünün tamiri için bana yeni tank alınması gerektiği ve yurt dışından geleceği söylendi. Bu nedenle 6.400 TL'yi IBAN yoluyla ödedim ve yaklaşık 2 ay bekletildim. 06.10.2025 tarihinde ürünüm tar...

MSI Thin 15 model laptopumu 4 Ekim’de Bursa’daki yetkili servise, w tuşundaki arıza ve genel bakım için gönderdim. 7 Ekim’de tarafıma ulaşılarak w tuşunun tamiri ve bakım için toplamda 8300 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim ve cihazımın iadesini istedim. Ancak, hiçbir işlem...

MSI katana B13VEK model bilgisayarımı garanti kapsamında yetkili servise göndermek isterken, internetten bulduğum bir numarayı aradım ve kendilerini MSI yetkili servisi olarak tanıtan bir kadınla görüştüm. Bana ve birçok kişiye olduğu gibi, bilgisayarımı gönderdikten sonra termal macun, ekran kartı ...

HP Victus model bilgisayarımda hall sensör arızası yaşadım ve cihazımı Bursa’dan kargo ile Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Cihazımın garantisi Temmuz 2026’ya kadar devam etmektedir. Servise başvurduğumda, bu arızanın cihazlarda kronik olduğunu belirttim. Ancak teknik servis, termal macunun ı...

2 Ekim 2025'de garanti kapsamındaki Dyson v12 süpürgemi, yetkili servis olduğunu iddia eden Elektrofoni Bursa firmasına gönderdim. Kargo takip numaram: 5200873745168. Ancak ürünümün tarafıma iade edilmesi için günlerdir uğraşıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde "arkadaşlara ilett...

29.09.2025 tarihinde, Dyson süpürgemin toz haznesindeki plastik parça yerinden çıktığı için internetten bulduğum 08505324240 numaralı servisi aradım. Telefonda benimle Dyson teknik servisi gibi konuştular ve kargo kodu gönderip ürünü göndermemi istediler. Ben de ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 0...

17 Eylül 2025 tarihinde HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı, HP yetkili servisi olduğunu beyan eden Elektrofoni Bursa şubesine garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla gönderdim. Cihazımın birkaç gün içinde onarılıp teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 20 günden fazla süre geçmesi...

Dyson v15 model süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Eylül ayı başında internette bulduğum numaradan Dyson yetkili servisi sandığım Elektrofoni Bilişim firmasına cihazımı gönderdim. Firma, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak cihazımı teslim aldı ve 13 Eylül’de beni arayarak, garanti kapsamında ü...

HP Victus 16 model laptop cihazım çalışmadığı için, garanti kapsamında olduğunu düşünerek HP müşteri hizmetleri sanarak 085024258** numaralı telefondan gelen mesajdaki kod ile Aras Kargo üzerinden “Elektrofoni Bilişim” adresine gönderdim. Görüşmeler sırasında bana kesinlikle özel servis olduklarına ...

Lenovo Loq model laptopumu 26 Eylül tarihinde garantisi devam ettiği halde Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazımda termal macun ve klavye değişikliği yapılması gerektiği belirtilerek toplamda 10.700 TL ücret talep edildi. Bu yüksek meblağı kabul etmediğim için herhangi bir onarım yapıl...

22 Eylül civarında Lenovo marka bilgisayarımı, internet aramalarında “Lenovo yetkili servisi” olarak karşıma çıkan Elektrofoni firmasına gönderdim. Ancak daha sonra firmanın yetkili servis olmadığını öğrendim. 29 Eylül’de 0850’li bir numaradan arandım fakat açmadım. Yaklaşık iki haftadır bilgisayarı...

Casper X30 model cihazımda medya hoparlöründen ses gelmemesi sorunu yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, Casper müşteri hizmetleri sanarak 085024258** numarasından bana gelen mesajdaki kod ile 27.09.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden “Elektrofoni Bilişim” adresine gönderdim. Görüşmeler ...

Casper Nirvana model laptopumun bataryası çok çabuk bitiyor ve fanı sesli çalışıyordu. Cihaz henüz 6 aylık ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle, Elektrofoni firmasının Casper yetkili servisi olduğunu belirttikleri için cihazımı kendilerine gönderdim. Servise ulaştıktan sonra ...