to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL'lik Ödeme Sonrası Bilgisayar Ve Faturamı Alamadım, İade Ve İnceleme Talebi
Elektrofoni üzerinden aldığım hizmet kapsamında HP Victus 16-r0035NT model bilgisayarımı 22 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünü gönderdikten iki gün sonra tarafıma ulaşılarak cihaz için 12.000 TL ödeme yapmam gerektiği, ödemeyi yaptıktan sonra bilgisayarın tarafıma gönderileceği söylendi. Bu doğrultuda ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bilgisayarım tarafıma ulaştırıldı ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabildim. Telefon numaralarını değiştirdikleri için kendilerine artık erişemiyorum. Faturanın bilgisayarla birlikte gönderileceği ifade edilmişti, fakat hem cihazıma hem de faturama ulaşamıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bilgisayarımın ve faturamın acilen tarafıma gönderilmesini veya yaptığım 12.000 TL ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kimden neyi talep ediyorsunuz! Elektrofoni denilen sözde firma zaten, yanıltıcı yöntemlerle tüketiciyi aldatıp, haksız kazanç sağlamak için kurulmuş bir yapıdan ibaret! Bunlara cihazını gönderip mağdur edilmeyen yoktur kanımca! Kiminin cihazına hiç dokunmadan yaptık, parça taktık, arızayı tespit ettik gibi söylemlerle, kiminin cihazını kullanılamaz duruma getirip bakım onarım adı altında fahiş ücretler istiyorlar! Bu haksız ücreti ödemeyi reddedip itiraz edenlerin cihazlarını rehin alıp üzerine de icra tebligatı gönderiyorlar. Yasal birçok hakkınız bulunuyor, hepsini kullanın. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı'na ve Bursa il Ticaret Müdürlüğü'ne şikayet edin. Hakkını arayıp, bunlara karşı davasını kaybedene rastlamadım. Ben 1 senedir hukuk mücadelesi veriyorum. Geçen günlerde mahkeme Beni haklı buldu ve Elektrofoni'nin zararımın tamamını faiziyle ödemeleri kararı çıktı. Adalet er geç tecelli ediyor ama hakkını arayana!