ECA Yetkili Servis serel
74 şikayet
Serel Yetkili Servisin Eksik Musluk Değişimi Ve Belgesiz Ücret Talebi

"Firma genel merkezine teşekkür ederim"
Mersin Toroslar’daki evimde bulunan klozetin üzerindeki ECA taharet musluğu...m bozulduğu için bugün Serel yetkili servisini arayarak destek istedim. Tel
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gereksiz Servis Ücreti İadesi Talebi
Evimdeki tuvaletin su akıtması nedeniyle Nisan ayı için 7.000 TL’yi aşan bir su faturası ödemek zorunda kaldım. Klozetin... üzerinde Serel, muslukta ise ECA yazdığı için sorunun ECA kaynaklı olabileceğini düşünerek ECA’yı arayıp yetkili servis talep ettim. Görüştüğüm hiçbir ECA çalışanı bana sifonun ya
ECA Şofbende Aşırı Isı Ve Patlama Sesleri, Servis İhmali
"Sorunumuz geçte olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir buçuk aydır kullandığım sıfır ECA Phoenix şofbenden daha ilk günden itibaren verim a...lamıyorum. Cihazın sıcaklık derecesi istenilen seviyede ayarlanmıyor, en yüksek değerin çok daha üzerinde, 80–90 derece bandında yanma oluyordu. Bunun üzerine ECA serel 444 0 322 n
Garanti Bilgisi Eksikliği Ve Servis Müdahalesi Sonrası Artan Su Kaçırma Sorunu

"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce alıp kullanmaya başladığımız ECA Serel gömme rezervuarı...n internet sitesinde ürün için 5 yıl garanti ibaresi yer alıyor. Ancak gara
Sıfır Klozet Rezervuarında Su Sızıntısı, Ücretli Servis Ve Kaba Tavır
"Sorunum giderildi teşekkürler"


Garanti Kapsamındaki Kombide A80 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Talepleri
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan

"Ürün ile ilgili memnuniyetsizliğim değişmeyecek ama ilginiz ve yapıcı tutumunuz için teşekkür ederim."
Klozet Kapak Değişimi İçin Servis Geri Dönüşü Yapmadı

Yaklaşık 7–8 ay önce Kayseri Koçtaş mağazasından ECA Serel marka klozet takımı satın aldık. Klozet kapağı kısa süre için...de bozuldu ve hızlı kapanmaya başladı, bu nedenle yetkili servisi aradık. Servisle yaptığımız görüşmede kapak değişimi yapılacağı söylendi ve bizden hiçbir ücret talep edilmedi. A


ECA Serel Klozette Üretim Hatası Ve Servis Sorunları Çözülmedi

Sayın Yetkili, 20 gün önce aldığımız ECA Serel marka klozetin montajı yapılırken hatlı olduğu anlaşıldı. Bunun üzerine... iki ayrı yetkili servis geldi. Her iki serviste üründe imalat hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis konuyu fabrika bildireceğini ve en kısa süre
Serel Klozet Kapağının Deforme Olması Ve Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi



Garanti Kapsamındaki Gömme Rezervuarlı Klozette Su Kaçırma Ve Ücret Talebine Karşı Şikayet
"ECA ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca onarıldı ve memnun kaldım."
ECA - Serel marka gömme rezervuarlı klozetim yaklaşık 3 aydır su kaçırıyor.... Taşındığım ev 1 yıllık, yeni ve sıfır bir bina, klozete ait faturayı da mü
ECA Serel Klozetinde Su Kaçağı Ve Yetkili Servis İhmali

ECA Serel marka klozetimiz yaklaşık iki aydır su kaçırıyor ve bu nedenle sürekli gereksiz yere su faturası ödüyorum. Ev ...sahibim ürünün 10 yıl garantili olduğunu söylediği için özellikle yetkili servisin ilgilenmesini bekledim ve bu yüzden dışarıdan bir ustaya yaptırmak da istemedim. Bu süre içinde

Sürekli Arızalı Kombi Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Para İadesi Talebi
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce takılan ECA Serel Proteus Premix kombim, ilk günden beri düzenli olarak arıza veriyor. Bugün old...uğu gibi bazı günler günde 3–4 kez reset atmak zorunda kalıyorum. Servis her geldiğinde sorunun çözüldüğünü söylüyor ancak kısa bir süre sonra kombi yeniden hata veriyor ve aynı so
Patlayan Radyatör Evi Su Basıyor Ve Kışta Isıtılamıyor

22.12.2024 tarihinde satın alınan sıfır dairemde kullanılan ECA marka radyatör, 27.12.2025 tarihinde hiçbir dış etken ol...madan kendiliğinden delinmiş ve patlayarak kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arıza nedeniyle duvarım delinmiş, evi su basmış ve parkelerim kabarmıştır. En önemlisi, tam kış döneminde
Klozet Önünden Su Sıçraması Ve Servis Gecikmesi

"Merhabalar talebimiz üzere klozet farklı bir modelle değiştirilmiş olup montaj yapılmıştır. Teşekkürler ECA"


Kombimde Bar Düşüklüğü Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Ücreti İadesi Talebi
İstanbul Kağıthane’de bulunan evimdeki ECA Serel kombimde yaklaşık 1 aydır bar düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu sorunla il...gili olarak yetkili servis tam 4 kez evime geldi. Her seferinde kombinin arızasının giderildiği söylendi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Her gelişte işlem tam ol
ECA Bilgilendirme Yapılmadan Servis Ücreti Talep Edildi Ve Şofben Tamir Edilmedi!

ECA marka Phonix şofbenimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün saat 16.00 civarında Isparta merkezdeki ECA Serel yet...kili servisinden randevu alarak hizmet talep ettim. Telefonda veya öncesinde bana herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi. Servis geldiğinde, yaşadığım sorun için “sıvı basın
ECA Serel Klozette Su Fışkırması Ve Yetkili Servis İsteği
Koçtaş’tan ECA Serel Friendly Rimless 4’lü set klozet satın aldık ve montajını yeni yaptık. Ancak taharet musluğunu açtı...ğımızda klozetin iç kısmındaki bölümden dışarıya doğru su fışkırıyor, musluk biraz fazla açıldığında su yere kadar geliyor. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu problemi yaşamamızın s
Serel Niobe Klozet Kapağı Temin Edilememesi Ve Servis Desteğinin Yetersizliği
"Sağ olsunlar çok hızlı reaksiyon aldılar. Benim bahsettiğim yetkili servis Termessos yetkili servisiydi, sorunu çözen Konyaaltı servisi oldu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Serel markasına ait 2006200002 ürün kodlu Niobe klozet kapağını temin etmek... istiyorum ancak Antalya’daki yetkili servis veya bayilerde ürünü bulamadım
Klozet Sifonunda Normal Olmayan Terleme Ve Sürekli Islanma

İstanbul Bayrampaşa Bauhaus’tan aldığım ECA Serel marka klozet ve sifon, ta...kıldığı günden beri ciddi şekilde terleme yapıyor. Sifon bölümünde oluşan b

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100