to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Bar Düşüklüğü Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Ücreti İadesi Talebi
İstanbul Kağıthane’de bulunan evimdeki ECA Serel kombimde yaklaşık 1 aydır bar düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servis tam 4 kez evime geldi. Her seferinde kombinin arızasının giderildiği söylendi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Her gelişte işlem tam olarak yapılmadan servis ücreti alındı ve toplamda 2.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kombideki bar düşüklüğü sorunu devam ediyor. Üstelik yaşadığım bu süreçte düzgün bir muhatap bulamıyor, yetkililere ulaşamıyorum. Servis kayıt/iş emri numaram 20250814861369’dur.
Defalarca gelen servise, bitmeyen arızaya ve alınan ücretlere rağmen ortada bir çözüm olmadığı için ödemiş olduğum toplam 2.500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kombimin arızasının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Selen Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
