to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce alıp kullanmaya başladığımız ECA Serel gömme rezervuarın internet sitesinde ürün için 5 yıl garanti ibaresi yer alıyor. Ancak garantiye dair parça bazlı detaylı bilgi paylaşılmadığı için, bazı parçaların sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğu sonradan ortaya çıktı ve bu konuda kendimi eksik bilgilendirilmiş hissediyorum.
Rezervuar ilk zamanlarda ara ara su kaçırırken, daha sonra sürekli akıntı yapmaya ve durum giderek kötüleşmeye başladı. Yetkili servis geldiğinde, yapılan işlemin ücretsiz mi yoksa ücretli mi olacağı konusunda hiçbir net bilgi vermedi. Bunun üzerine, eğer ücret alınacaksa yapılan işlemin geri alınmasını istedim. İşlemi geri almaları sonrasında ise rezervuar bu kez daha da kötü hale geldi ve sürekli su akıntısı yaşamaya başladık.
Hem garanti süresi ve parça kapsamı hakkında açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını, hem de yanlış müdahale sonrası daha da kötüleşen su kaçırma sorununun giderilerek ürünün eski, sorunsuz haline ücretsiz bir şekilde getirilmesini talep ediyorum.
ECA tiera Teleskobik Kolonlu Tepe Duş Seti’ni yaklaşık 1,5 yıl önce Manisa Salihli’de Uşak Seramik’ten satın aldım. Ürünün daha bu kadar kısa sürede duş başlığındaki su fışkırtan plastik parçaları düşmeye başladı ve başlık sürekli yerinden çıkıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun sonrası ...
ECA Gaziosmanpaşa servisinden şikayetçiyim. Son üç ay içinde aynı arızadan dolayı üçüncü kez servisi çağırdım ve bu süreçte maddi olarak zarar ettim. İlk çağırdığımda şikayetim, sıcak suyun yeterli sıcaklıkta gelmemesi ve bazen hiç gelmemesiydi. Servis geldi, çift yol vanasının değişmesi gerektiğini...
Şimdi elektriği verince kendi kendine çalışmaya başlıyor ve hiç durmuyor. Normalde kapalı ama normalde buradan akması gerekiyor. Ama buradan su veriyor nasıl veriyorsa anlayamadım bağlantı yok. Sürekli çalışıyor.
Yorumlar