to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Serel marka klozetimiz yaklaşık iki aydır su kaçırıyor ve bu nedenle sürekli gereksiz yere su faturası ödüyorum. Ev sahibim ürünün 10 yıl garantili olduğunu söylediği için özellikle yetkili servisin ilgilenmesini bekledim ve bu yüzden dışarıdan bir ustaya yaptırmak da istemedim.
Bu süre içinde ECA Serel yetkili servisini iki kez aradım; ancak ne aramalarıma geri dönüş yapıldı ne de adrese gelip sorunu inceleyen bir servis yönlendirildi. Tam tarihleri hatırlamıyorum fakat yaklaşık iki aydır bu problemle uğraşıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi.
Klozetin garanti kapsamında olduğunu düşünerek, tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve su kaçağı probleminin garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
ECA Serel marka klozetimde yaklaşık bir aydır sürekli olarak su sızdırma problemi yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve tamir ettirmiştim; ancak aradan sadece bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Sorunun çözümü için İstanbul Sancaktepe’deki adresime yetkili servisi çağırd...
ECA serel marka yeni aldığımız klozetin taharet musluğunu açtığımızda bütün su dışarı çıkıyor. Gerekli ayarlamalar yapılsa da değişen bir şey yok. Servisi aradım 2-3 hafta oldu ne gelen var ne giden var. Bu sorun bence değişim olmadan çözülmez. ECA serel kanalsız klozetler üretiminde hatası var kesi...
08.08.2025 tarihinde Samsun Bafra’daki sıfır ve hiç kullanılmamış dairemde bulunan Serel Smart asma klozet (52*35, SM460DL110H model) rezervuarında, çubuğun takılı kalması nedeniyle su kaçağı problemi yaşadım. Bunun üzerine ECA Serel Bafra servisini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: YTE2023000001...
Yorumlar