to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında ECA marka filtreli ara musluk aldım. Marka güvenirliğine güvenerek tercih etmiştim ancak ürün kısa sürede arıza yaptı ve 25 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk beş gün geçmesine karşın hâlâ değişim yapılmadı, fabrikanın ürünü gö...
"İlgilendiler teşekkürler yenisini göndereceklerini söylediler"
13 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından ECA marka banyo lavabo bataryası satın aldım. Ürünü takar takmaz musluğun üst kısmından su akıt...
ECA Citius Premix 24 kW kombiyi yaklaşık 1,5 yıl kadar önce, yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aldığım günden beri kombi patlama...
"Merhaba, şikayetim hızlıca çözüme ulaştırıldı ilgililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce Ordu Altınordu’da Ay&Demir Mühendislik’ten ECA marka 24’lük klima satın aldık. Satın alırken evin ve odanın boyutuna göre bu kapasi...
"ECA çok kısa sürede iletişime geçti ve sorunla yakından ilgilendi. Böylece problemin firmayla alakası olmadığını ECA yetkili servisi gibi davranan farklı bir özel firma sebebiyle olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte benimle iletişimde olan Meryem hanımın kibarlığı ve ilgisi için çok teşekkür ederim 💞"
17.12.2025 Çarşamba günü Sakarya Adapazarı’nda bulunan ECA yetkili servisini, ECA marka kombimizin arıza vermesi üzerine eve çağırdık. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartının yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Yeni ana kart için 20.000 TL ücret talep edildi, ödemeyi yapmadan sipariş ve...
Kastamonu’da yaşıyorum ve ECA. Citius Premix kombim sıfır olarak takılalı sadece 1,5 ay olmuşken arızalandı. 07.12.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün 17.12.2025 ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, kombi çalışmıyor. Bu süreçte komb...
İnternet üzerinden satın alıp 2025 Kasım ayının ilk haftasında taktırdığım, ECA güvencesi altında ve garanti kapsamında olan Ar-Yak Krom Çift Çıkışlı Taharet Musluğu, ilk günden itibaren arızalı çıktı. İlk çıkışı açtığımda 2–3 tur çevirdikten sonra su birden tazyikli şekilde akıyor ve musluk düzgün ...
Ordu ilinde ECA 30 KW kombi aldım. Kombi 20 Ekim’de takıldı ve yaklaşık 15 gün boyunca her gün “pat pat” şeklinde ses yaparak çalıştı. Ses giderek arttığı için cihazı kullanmayı bıraktık. Daha sonra ECA yetkili servisini aradım, ancak servis hem çok geç geldi hem de bir parça değişimi için yaklaşık...
İnternetten Norm Teknik üzerinden ECA kablosuz oda termostatı Poly Pure 100w modelini satın aldım. Ürün, 31.10.2025 tarihinde ECA servisi tarafından evime gelinerek takıldı. Ancak termostat takıldığı günden beri, kombi çalışmasa bile oda sıcaklığını sürekli 26°C’nin üzerinde göstermekte ve doğru ölç...
"Teşekkürler"
29 Haziran'da aldığım ECA marka Ecotech ESA2109A100 klimayı teslim aldım, servis 3 gün sonra montaja geldi. İç ünitenin arızalı olduğunu belirtti. Değ...
ECA 12000 BTU inverter klima aldım, nereden aldığımı bilmiyorum. Bu da bizim klima ile imtihanımız oldu. Tam 5 yıldır, ilk günden beri çözülemeyen f3 ...
17.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA Spylos Pro marka model klima satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Servis kurulum yaptıktan sonra gerekli testleri yapmadı ve gitti. Cihazı açtıktan 1-2 dakika sonra E7 hatası almaya başladı. Yetkili servisi aradığımda hata hakkında bilgile...
ECA Citius 24kW premiks kombi aldım. Kurulumu yapan yetkili firma ürünü çalıştırdı ve kombi arızalı çıktı. Sonrasında yetkili servis geldi ve arızanın sebebini tam olarak tespit edemedi. Kombi sıcaklık suyunu kendiliğinden 65 dereceye yükseltiyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Ürünü kapatamıyoruz, kapalı...
ECA phoenix model garantili şofbenimin sıcak su vermemesi üzerine yetkili servis 05.03.2025 tarihinde gelip bakmış ana kart değişimi gerektiğini söylemiştir. Fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen Erzurum Yakutiye yetkili servisi halen daha fabrikadan parça temin edemediklerini bu nedenle tamir işle...
20.03.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 27.02.2025 tarihinde bozuldu. Aynı gün ECA çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Rami - Gaziosmanpaşa yn Servisi atandı ve 28.02.2025'te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 1 haftadır servisi defal...
"Arda beye teşekkür ederim."
Merhaba. ECA doğalgaz kombisi için 15.01.2025 tarihinde termostat satın aldım 16 sında kurdular cihaz fabrika üretimi hatalı çıktı. Ayıplı mal olduğu ...
"Sorunumu, isteksiz ve mecburi olarak da olsa giderdiğiniz için gene de teşekkürler ECA."
ECA kombi ve termostat sorunu için servis kış olmasına rağmen çözüm bulamıyor. Termostatın arızalı olduğunu ancak bu parçanın fabrikada bile bulunmadığını ve yeniden üretime alındığını üretim sonrası gelip takacaklarını söylüyorlar? Yani seneye kışın sanırım? Bu durumda kombiyi değiştirmeleri doğru ...
"Sorunum hızlıca çözümlendiği için teşekkür ediyorum"
"Olcay bey sürecin tamamında çözüm için destek verdi. Erenköy yetkili servis çalışanı işinin ehli ve tecrübesi ile soruna alternatif çözüm sağladı. Keşke çalışanları kadar vizyoner bir Yerli şirket olsa. Teşekkürler"
"Gün içinde kombimiz tamir edildi. Beklenen parçalar geldi. Bölge yetkilisi beyefendi de özürlerini iletti. Teşekkürler Şikayetvar."
11.10.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 29.12.2024 tarihinde bozuldu. Aynı gün 20250813423748 numaralı servis talebi oluşturdum. Yenişakran Servisi 3 Ocak 2025 te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 3 Ocaktan beri defalarca servisi aramamıza rağme...
ECA firmasından arızalanan şofbenim için servis hizmeti talep ettim. Gelen personel, parça arızası olduğunu söyledi ve su akış tribünü değişimi için 5780 TL, size 5500 TL olur dedi. Bize fazla geldiğinden kabul etmedik, sadece servis ücreti olan 500 TL ödedik. Servis elemanları gittikten sonra inter...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
