to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler çözüldü sorunumuz"
Yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Burhaniye şubesinden ECA Premix kombi satın al...dık. Mahallemizde yapılan elektrik çalışmaları kapsamında enerji verildikte
ECA marka kombimi yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Kısa süre içinde kombi sıcak su vermemeye başladı ve ciha...z arıza vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, “parça tıkanmış” diyerek sadece temizlik işlemi için 1.460 TL ücret aldı. Cihazım garanti kapsamında olmas
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
ECA Premuix marka kombimi yaklaşık 1 yıl önce Konya Çumra’daki evime taktırdım. Son 5 aydır kombi sürekli e82 arızası ve...riyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak kombi hâlâ garanti kapsamındayken benden yol parası ve benze
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli a...ynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz. Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmam
Avcılar C******* ECA yetkili servisine bağlı kombimde 28.12.2025 tarihinde ateşleme arızası oluştu. Evde yaşlı ve engell...i birey olmasına rağmen defalarca belirtmemize karşılık servis ancak 31.12.2025 tarihinde geldi. Kışın ortasında ev buz gibi olmasına rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur etti
2022 Şubat ayında İstanbul Avcılar’da aldığımız ECA kombi, garanti kapsamında olmasına rağmen evi ısıtmıyor. Cihaz sürek...li a01 arıza kodu veriyor ve ateşleme yapmıyor. Yetkili ECA Avcılar servisine arıza kaydı oluşturduk, üç gün sonra geldiler ancak kombide herhangi bir işlem yapmadılar, “kombide so
"Servis hizmeti için teşekkürler"
ECA Citius Premix kombimi aldığım günden beri sürekli F58 kart sorunu hatas...ı alıyorum. Garanti süresi başladığından beri bu problem devam ediyor ve de
ECA citius Premix kombi aldık İlk aldığımız hafta e82 uyarı verdi ve sürekl...i 2-3 gün süreyle tekrarladı. Müşteri hizmetleri aradığımızda kombiyi baka
"Şikayetimden hemen sonra ECA firmasından arandım bozuk olan petek için hemen sıfır başka bir petek kargoya verildi ve mağduriyetim giderildi. Bu kadar erken dönüş beklemiyordum, gerçekten çok sağlam firma her şey için çok teşekkür ediyorum."
Aydin ECA yetkili servis bir hafta önce su uyarısı veren kombiye istinaden çağrıldı. Yetkili servis bir parça değişimi y...apıp toplamda indirim yaptırarak 1700 TL ödedik. Bir hafta içinde tekrar kombi aynı su eksikliği uyarısı verdi ve yetkili servis arandı. Yetkili servise su uyarısı aldığımızı ve te
"24 günlük sürecimin 1 saat gibi bit sürede çözüme kavuşması şaşırttı hiç umudum kalmamıştı ve firmayı bir daha tercih etmemeyi düşünüyordum. Beklediğim süre tatsız bir anı olarak kalacak. Bugünkü süreç için teşekkür ederim."
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
ECA marka kombimin arızalanması üzerine servis çağırdım. 12.11.2024 tarihin...de servis görevlisi geldi ve kombinin anakartının arızalı olduğunu sipariş
Bir yıllık 2023 model ECA kombime bakım için servis çağırdım. Yetkili servis elemanı, ana eşanjörün delik olduğunu ve so...runun kuyu suyundan kaynaklı olduğunu söyledi. Biz de diğer site sakinleri gibi şebeke suyu kullanıyoruz. Komşularımda hiçbir sorun yok. Ne hikmetse sadece bizim kombimizde sorun o
ECA marka garantili kombimi yapmak için ısrarla 4000 TL petek temizliği vey...a 900 TL'ye yapmak istediklerini söylüyorlar. Eve gelip kombiye bakmadan ar
Ürün geldiği günden beri arızalı. Son 6-7 aydır sürekli ürünle ilgili sorunlar yaşıyoruz. Her hafta teknik servis gelir ...olurdu ama hiçbir türlü sorunu çözemediler. En son teknik servis müdürü veya şefi geldi. Sorunu çözdüğünü, neredeyse bütün parçaları değiştirdiğini ancak 1 parçanın hâlâ düzgün çal
İzmir'de oturuyorum ve evime ECA marka kombi aldım. Ancak sürekli arıza yapıyor. Garantisi devam ettiği halde müşteri hi...zmetlerini arıyorum; ancak bana en yakın İzmir Aliağa şubesindeki ECA ofisi de destek vermiyor ve telefonlara çıkmıyor. Şu anda evin içi buz gibi ve evde 4 yaşında küçük bir çocuğu
ECA kombi arızası için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Gerekli tamiratlar eşliğinde sorun giderilmedi. Servis i...le görüşüp dönecekler dendi. 2 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kendim teknik servisleri aradım. 2 gün sonraya servis oluşturabiliriz dendi. Geçen zamana bakın. Bu kış zam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
