to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka kombinin ilk kurulumunu yaptırmak için 8 Ekim Perşembe günü ECA müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturd...um. Görüşmede tarafıma “2 güne geliriz” denildi, ancak net bir gün ve saat verilmedi. Aradan iki gün geçmesine rağmen Bartın Merkez’deki adresime ne gelen oldu ne de herhangi bir
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli a...ynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz. Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmam
Avcılar C******* ECA yetkili servisine bağlı kombimde 28.12.2025 tarihinde ateşleme arızası oluştu. Evde yaşlı ve engell...i birey olmasına rağmen defalarca belirtmemize karşılık servis ancak 31.12.2025 tarihinde geldi. Kışın ortasında ev buz gibi olmasına rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur etti
ECA Citius Premix kombim dün akşamdan beri e82 arızası veriyor ve bu nedenle ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su alabiliyor...uz. Evde çocuklar olmasına ve havanın çok soğuk olmasına rağmen 13 saattir ev buz gibi durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarın tatil olduğu için herhangi bir servis yönlend
"Şikayetimden hemen sonra ECA firmasından arandım bozuk olan petek için hemen sıfır başka bir petek kargoya verildi ve mağduriyetim giderildi. Bu kadar erken dönüş beklemiyordum, gerçekten çok sağlam firma her şey için çok teşekkür ediyorum."
Bir yıllık 2023 model ECA kombime bakım için servis çağırdım. Yetkili servis elemanı, ana eşanjörün delik olduğunu ve so...runun kuyu suyundan kaynaklı olduğunu söyledi. Biz de diğer site sakinleri gibi şebeke suyu kullanıyoruz. Komşularımda hiçbir sorun yok. Ne hikmetse sadece bizim kombimizde sorun o
İzmir'de oturuyorum ve evime ECA marka kombi aldım. Ancak sürekli arıza yapıyor. Garantisi devam ettiği halde müşteri hi...zmetlerini arıyorum; ancak bana en yakın İzmir Aliağa şubesindeki ECA ofisi de destek vermiyor ve telefonlara çıkmıyor. Şu anda evin içi buz gibi ve evde 4 yaşında küçük bir çocuğu
ECA kombimizin termostat kumandası bozuk olmasına rağmen servis her seferinde gelip bir şey yok diyor fakat arıza düzelm...iyor. Dereceyi arttırmak veya azalmak işkence resmen lütfen yardımcı olunuz. Birkaç ay sonra garantisi bitecek ECA gibi servis konusunda iyi bir firma bizi gerçekten üzdü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
